Vervalste pop-upberichten of scamberichten van technische ondersteuning verwijderen waarin wordt gemeld dat de computer is geïnfecteerd
Sommige frauduleuze bedrijven maken gebruik van valse pop-upwaarschuwingen waarin wordt geclaimd dat uw computer door een virus is geïnfecteerd. Deze pop-ups zien eruit als een waarschuwing van een Norton-virusscan of een andere legitieme beveiligingswaarschuwing.
Om scamberichten van de technische ondersteuning te identificeren en te vermijden:
-
Lees het bericht aandachtig door. Let op typerende tekens van fraude, zoals spelfouten, onprofessionele afbeeldingen en slechte grammatica.
-
Voer een zoekopdracht op internet uit naar het telefoonnummer dat in de pop-up wordt vermeld, om de legitimiteit te verifiëren.
-
U zult nooit een ongewenst telefoontje van Norton Support ontvangen om problemen met uw computer op te lossen. U wordt alleen gebeld als u daarom heeft gevraagd.
Lees voor meer informatie Meer informatie over valse technische ondersteuning en stappen om deze te vermijden.
Neem contact op met Klantenservice en ondersteuning als u hulp nodig heeft.
Als u wilt weten of de e-mail die u heeft ontvangen van Norton is, leest u Controleren of de e-mail die u van Norton heeft ontvangen, legitiem is.
Wanneer u denkt dat uw computer is geïnfecteerd, leest u Tekenen dat uw computer mogelijk is geïnfecteerd.
Help ons deze oplossing te verbeteren.
Hartelijk dank voor uw deelname aan dit onderzoek.
Wat wilt u nu doen?
Blader naar oplossingen of neem contact met ons op.
Besturingssysteem: Windows
Laatste wijziging: 01/09/2020