Problemen met het starten van uw computer verhelpen
Dit probleem wordt meestal veroorzaakt door bedreigingen of ongewenste toepassingen. Start uw computer opnieuw op in Veilige modus met netwerkmogelijkheden en voer de Norton Power Eraser-scan uit om dit probleem te verhelpen.
Start de computer in Veilige modus met netwerkmogelijkheden
-
Sluit alle programma's af.
-
Druk op de toetsen + om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
-
Typ de volgende tekst en druk op .
msconfig
Wanneer het venster Gebruikersaccountbeheer wordt weergegeven, klikt u op of .
-
Selecteer in het venster Systeemconfiguratie op het tabblad Opstarten en .
Voor Windows XP: selecteer in het venster Hulpprogramma voor systeemconfiguratie op het tabblad BOOT.INI en .
-
Klik op .
-
Als u wordt gevraagd om de computer opnieuw op te starten, klikt u op .
De computer herstart nu in Veilige modus met netwerkmogelijkheden.
Norton Power Eraser downloaden en een scan uitvoeren (op Windows 10/8/7)
-
Download Norton Power Eraser.
-
Druk op de toetsen + om het venster Downloads in uw browser te openen en dubbelklik op het bestand .
Wanneer u hierom wordt gevraagd, klikt u in het venster Gebruikersaccountbeheer op of .
-
Lees de licentieovereenkomst en klik op .
Als u de licentieovereenkomst al heeft geaccepteerd, wordt u niet opnieuw gevraagd dit te doen.
Norton Power Eraser controleert of de nieuwe versie beschikbaar is en downloadt deze automatisch.
-
Selecteer in het venster Norton Power Eraser de optie en klik op .
-
Als u de rootkit-scan wilt opnemen, klikt u op en schakelt u onder Scan- en logboekinstellingen de optie in. Klik vervolgens op .
-
Wanneer u wordt gevraagd de computer opnieuw te starten, klikt u op .
Wacht tot de scan is voltooid. Volg de instructies op het scherm.
Start de computer opnieuw op in normale modus.
-
Sluit alle programma's af.
-
Druk op de toetsen + om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
-
Typ de volgende tekst en druk op .
msconfig
Wanneer het venster Gebruikersaccountbeheer wordt weergegeven, klikt u op of .
-
Hef in het venster Systeemconfiguratie op het tabblad Opstarten de selectie van op.
In Windows XP: hef in het venster Hulpprogramma voor systeemconfiguratie op het tabblad BOOT.INI de selectie van de optie op.
-
Klik op .
-
Als u wordt gevraagd om de computer opnieuw op te starten, klikt u op .
De computer start nu in normale modus op, wat enkele minuten duurt.
Scan uw computer met Norton Bootable Recovery Tool als het probleem zich blijft voordoen.
Scan uw computer met Norton Bootable Recovery Tool
-
Met Norton Bootable Recovery Tool wordt de computer vanaf de dvd of het USB-apparaat opgestart waarna de computer wordt gescand. U moet Norton Bootable Recovery Tool downloaden en op een dvd of USB-apparaat maken.
U heeft het volgende nodig voor het aanmaken en uitvoeren van Norton Bootable Recovery Tool:
-
Een lege dvd of USB
-
Toegang tot een andere computer met internettoegang vanaf waar u Norton Bootable Recovery Tool kunt downloaden en op dvd of USB kunt maken.
Ga naar de downloadpagina voor de Norton Bootable Recovery Tool en selecteer uw taal voor meer informatie over het gebruik van de Norton Bootable Recovery Tool.
-
Kunt u de computer nog steeds niet starten nadat u deze stappen heeft uitgevoerd, neem dan contact op met de fabrikant van uw computer.
Help ons deze oplossing te verbeteren.
Hartelijk dank voor uw deelname aan dit onderzoek.
Wat wilt u nu doen?
Blader naar oplossingen of neem contact met ons op.
Besturingssysteem: Windows
Laatste wijziging: 05/03/2021