Probleem met het openen van Norton Secure VPN verhelpen

Start Norton.

Klik in het venster Mijn Norton onder Apparaatbeveiliging op LiveUpdate.

Klik op OK wanneer Norton LiveUpdate is voltooid.

Voer LiveUpdate uit totdat het bericht 'Uw Norton-product heeft de recentste beveiligingsupdates' wordt weergegeven.

Sluit alle programma's af en start de computer opnieuw op wanneer u hierom wordt gevraagd.

Als het probleem aanhoudt, verwijdert u Norton en installeert u het opnieuw.

Download de tool Norton Remove and Reinstall.

Sla het bestand op het Windows-bureaublad op. In sommige browsers wordt het bestand automatisch naar een standaardlocatie opgeslagen.

U opent het venster Downloads in uw browser door op de toetsen Ctrl + J te drukken.

Dubbelklik op het pictogram van NRnR.

Lees de licentieovereenkomst en klik vervolgens op Ik ga akkoord.

Klik op Verwijderen en opnieuw installeren.

Klik op Doorgaan of Verwijderen.

Klik op Nu opnieuw opstarten.

Nadat de computer opnieuw is gestart, volgt u de instructies op het scherm om Norton opnieuw te installeren. Als u problemen ondervindt bij het installeren van Norton nadat uw computer opnieuw is opgestart, leest u Norton op uw apparaat downloaden.

Sluit alle geopende programma's.

Start de computer opnieuw op.

Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar stap 3 om Norton Secure VPN te verwijderen en opnieuw te installeren.

Druk op de toetsen Windows + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.

Typ de volgende tekst en druk op Enter.

appwiz.cpl

Selecteer Norton Secure VPN in de lijst met geïnstalleerde programma's en klik op Verwijderen of Installatie ongedaan maken.

Volg de instructies op het scherm om Norton Secure VPN te verwijderen.

Meld u aan bij Norton.

Klik in de portal Mijn Norton onder Secure VPN op Downloaden.

Klik op Akkoord en downloaden en sla het installatieprogramma op.

Dubbelklik op het installatiebestand dat u heeft gedownload.

Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.

Klik op het Finder-pictogram in de Dock om naar Finder te gaan.

Klik op de menubalk op Ga > Toepassingen om naar de map Toepassingen te gaan.

Klik op het Norton Secure VPN -pictogram om het te openen.

Sluit alle geopende programma's.

Start uw Mac opnieuw op.

Als het probleem aanhoudt, gaat u naar stap 3 om Norton Secure VPN te verwijderen en opnieuw te installeren.

Klik op het Finder-pictogram in de Dock om naar Finder te gaan.

Klik op de menubalk op Ga > Toepassingen om naar de map Toepassingen te gaan.

Sleep de Norton Secure VPN-app naar de prullenbak.

Sluit alle programma's af en start uw Mac opnieuw op.

Meld u aan bij Norton.

Klik in de portal Mijn Norton onder Secure VPN op Downloaden.

Klik op Akkoord en downloaden en sla het installatieprogramma op.

Dubbelklik op het installatiebestand dat u heeft gedownload.

Sleep het Norton Secure VPN -pictogram naar de map Programma's.