U kunt de instellingen voor abonnementsverlenging beheren en wijzigen. De methode is echter afhankelijk van de manier waarop u uw abonnement heeft aangeschaft.
Selecteer de meest relevante optie voor uw:
- De verlenging stopzetten van een abonnement dat rechtstreeks bij Norton, LifeLock of in de winkel is aangeschaft
De meeste van onze diensten worden aangeboden als abonnementen met automatische verlenging om onze klanten te helpen voorkomen dat hun service komt te vervallen. Wilt u voorkomen dat uw abonnement automatisch wordt verlengd, raadpleeg dan 'De automatische verlenging van uw abonnement stopzetten' om de verlengingsinstellingen te wijzigen op uw accountpagina. U moet dit doen voordat er kosten in rekening worden gebracht en het duurt meestal een paar uur voordat de wijziging van kracht wordt.
- De verlenging stopzetten van een abonnement dat in-app is gekocht in de Apple App Store, Google Play Store of Microsoft Store
Als u via een in-app-aankoop een abonnement heeft genomen, kunt u uw abonnementsinstellingen alleen beheren en wijzigen via de Apple App Store, Google Play Store of Microsoft Store. Uw abonnement wordt niet automatisch geannuleerd en de automatische verlenging wordt niet automatisch stopgezet wanneer u de Norton of LifeLock-app van uw apparaat verwijdert. U moet uw abonnementsinstellingen in de desbetreffende winkel wijzigen. Raadpleeg 'In-app-aankoop van Norton-abonnementen annuleren vanuit Apple App Store, Google Play Store of Microsoft Store' voor meer informatie.
- De verlenging stopzetten van een abonnement dat via partners is aangeschaft, zoals een internetprovider en telecombedrijven
Wanneer u via een van onze partners voor uw abonnement wordt gefactureerd, moet u die instelling voor abonnementsverlenging via de desbetreffende partner beheren. Neem contact op met het bedrijf dat u factureert voor uw Norton- of LifeLock-services.