Norton-installatie start niet na voltooiing van de download op Windows

Dit probleem doet zich voor wanneer u het nieuwe Norton-product op een bestaande versie van een Norton-product installeert. U kunt dit probleem oplossen door de bestaande versie te verwijderen en vervolgens de nieuwe, aangeschafte versie van het Norton-product te installeren.

Het hulpprogramma Norton Remove and Reinstall uitvoeren

1. Download de tool Norton Remove and Reinstall.

   Sla het bestand op het Windows-bureaublad op. In sommige browsers wordt het bestand automatisch opgeslagen naar een standaardlocatie.

2. U opent het venster Downloads in uw browser door op de toetsen Ctrl + J te drukken.

3. Dubbelklik op het pictogram van NRnR.

4. Lees de licentieovereenkomst en klik vervolgens op Ik ga akkoord.

5. Klik op Geavanceerde opties.

6. Klik op Enkel verwijderen.

7. Klik op Verwijderen.

8. Klik op Nu opnieuw opstarten.

   Download en installeer uw Norton-product voor apparaatbeveiliging nogmaals, nadat de computer opnieuw is opgestart. Lees Uw Norton-apparaatbeveiliging downloaden en installeren voor gedetailleerde instructies.