Meer informatie over melding van combolijst met wachtwoorden

Een combolijst is een tekstbestand met een lijst van gebruikersnamen/e-mailadressen en bijbehorende wachtwoorden. Deze lijsten worden door cybercriminelen verzameld na meerdere datalekken of andere beveiligingsincidenten en vervolgens verkocht of uitgelekt op het dark web. Dit houdt in dat identiteitsdieven of cybercriminelen de combolijsten kunnen gebruiken om identiteitsdiefstal of andere misdrijven te plegen.

Wanneer we uw blootgestelde gebruikersnaam/e-mailadres en wachtwoord op een combolijst op het dark web vinden, sturen we u een melding. Hoewel we deze informatie niet van het dark web kunnen verwijderen, kunt u bepaalde maatregelen nemen om deze te beschermen. We raden u aan de blootgestelde combinatie van gebruikersnaam/e-mailadres en wachtwoord te veranderen op alle sites waar u deze mogelijk heeft gebruikt. We raden u ook aan om voor elke afzonderlijke site een nieuw, uniek en sterk wachtwoord te kiezen. Gebruik niet telkens hetzelfde wachtwoord.

Het blootgestelde wachtwoord dat in de Dark Web-melding is opgenomen, is om veiligheidsredenen gemaskeerd. Volg de onderstaande stappen om het wachtwoord volledig zichtbaar te maken.

Het blootgestelde wachtwoord weergeven

1. Klik op de link in de melding.

2. U ontvangt een verificatiecode voor het e-mailadres in de melding.

   • Als u uw verificatiecode niet ontvangt, controleer dan uw map met ongewenste of spamberichten voor een e-mail van no-reply@myidentity.norton.com.

   • Controleer uw mappen over 5 minuten opnieuw of kom later nog eens terug, aangezien er sprake kan zijn van een vertraging. Als u uw code nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact op met uw internetprovider om dit probleem op te lossen.

   • Stuur niet meerdere verzoeken. Dit kan tot verwarring leiden.

3. Voer de code in die u heeft ontvangen om het wachtwoord te zien.

   • Zodra we hebben geverifieerd dat het vermelde e-mailadres van u is, wordt uw wachtwoord zichtbaar gemaakt.

   • Het is mogelijk dat dit niet uw recentste wachtwoord is, maar een wachtwoord dat u in het verleden heeft gebruikt.

4. Om uw informatie te beschermen, gaat u naar de sites waarop u dit wachtwoord gebruikt en werkt u het bij door een nieuw, uniek en sterk wachtwoord in te stellen.

   • Wijzig het blootgestelde wachtwoord op alle sites waarop u het mogelijk heeft gebruikt

   • Kies een uniek, sterk wachtwoord op alle sites waarop u het mogelijk heeft gebruikt. Het is raadzaam niet elke keer hetzelfde wachtwoord te gebruiken

   • Bekijk uw kredietrapporten en let op waarschuwingen voor nieuwe kredietaanvragen of verdachte activiteiten. Overweeg uw kredietdossier te bevriezen

   • Stel tweeledige authenticatie in wanneer deze beschikbaar is voor een website.

Als u een tweede melding voor hetzelfde e-mailadres heeft ontvangen en deze al heeft geverifieerd, ziet u een gedeeltelijk gemaskeerd wachtwoord met een oogpictogram ernaast.

• U moet op het oogpictogram klikken om het volledig blootgestelde wachtwoord weer te geven.
• Zodra de melding is gearchiveerd, ziet u het wachtwoord niet meer.

Meer hulp nodig?

• Dark Web Monitoring
• Veelgestelde vragen: Dark Web Monitoring