Promotional banner image

TRAGE PC? ZORG DAT HIJ WEER ALS NIEUW WERKT

Als pc's niet goed worden onderhouden, gaan de prestaties na verloop van tijd achteruit. Norton™ Utilities Ultimate kan de prestaties van uw Windows™-pc's aanzienlijk verbeteren.

Van toepassing op: Android,Mac,Windows,iOS

Kan geen e-mails verzenden of ontvangen bij verbinding met Norton VPN

Bepaalde e-mailproviders ondersteunen geen VPN-verkeer vanwege veiligheidsredenen of om te voldoen aan geografische beperkingen. Het blokkeren van VPN-verkeer helpt e-mailproviders fraude en misbruik te voorkomen, te voldoen aan overheidsvoorschriften en verdachte aanmeldingsactiviteiten te detecteren. Dit is een bekende beperking van bepaalde e-mailproviders.

Om dit probleem op te lossen, verbindt u uw computer of mobiele apparaat met een andere VPN-regio.

Verbinding maken met een andere VPN-regio

Kies afhankelijk van het besturingssysteem een van de volgende opties:

Windows

Als u Norton VPN Standard (versie 6.x en lager) gebruikt, moet u de nieuwste versie van Norton VPN downloaden en installeren. Lees voor meer informatie Norton VPN downloaden en installeren.

Kies afhankelijk van uw product een van de volgende opties:

Norton VPN

  1. Open Norton VPN op uw bureaublad.

  2. Voer op het Norton-dashboard een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van uw VPN-abonnement:

    • Norton VPN Standard: Klik op Verbinding > Locatie wijzigen en selecteer vervolgens een ander land of een andere stad uit de vervolgkeuzelijst.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Selecteer een ander land of een andere stad uit de vervolgkeuzelijst.

      U kunt ook het zoekvak gebruiken om een land of stad te vinden om verbinding mee te maken.

      In de sectie Recent worden de meest recente VPN-regio's weergegeven waarmee u verbinding heeft gemaakt.

Om een specifieke stad te kiezen, klikt u op de vervolgkeuzelijst naast het land.

Norton 360

  1. Open Norton 360.

  2. Klik op het Norton-dashboard op Privacy aan de linkerkant van het venster.

  3. Klik in het venster Privacy onder Secure VPN op Openen.

  4. Klik in het venster Secure VPN op het tabblad Verbinding op Locatie wijzigen.

  5. Selecteer in het venster VPN-locatie wijzigen een ander land of een andere stad uit de vervolgkeuzelijst.

Mac

Als u Norton VPN (versie 2.x en lager) gebruikt, moet u de nieuwste versie van Norton VPN downloaden en installeren. Lees voor meer informatie Het Norton-product downloaden en installeren op de Mac.

Kies afhankelijk van uw product een van de volgende opties:

Norton VPN

  1. Open Norton VPN op uw bureaublad.

  2. Voer op het Norton-dashboard een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van uw VPN-abonnement:

    • Norton VPN Standard: Klik op Verbinding > Locatie wijzigen en selecteer vervolgens een ander land of een andere stad uit de vervolgkeuzelijst.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Selecteer een ander land of een andere stad uit de vervolgkeuzelijst.

      U kunt ook het zoekvak gebruiken om een land of stad te vinden om verbinding mee te maken.

      In de sectie Recent worden de meest recente VPN-regio's weergegeven waarmee u verbinding heeft gemaakt.

Om een specifieke stad te kiezen, klikt u op de vervolgkeuzelijst naast het land.

Norton 360

  1. Open Norton 360.

  2. Klik op het Norton-dashboard op Privacy aan de linkerkant van het venster.

  3. Klik in het venster Privacy onder Secure VPN op Openen.

  4. Klik in het venster Secure VPN op het tabblad Verbinding op Locatie wijzigen.

  5. Selecteer in het venster VPN-locatie wijzigen een ander land uit de vervolgkeuzelijst.

Android

Kies afhankelijk van uw product een van de volgende opties:

Norton VPN

  1. Start Norton VPN.

  2. Tik in het scherm Norton Secure VPN op de vervolgkeuzelijst naast Snelste locatie.

  3. Selecteer in het scherm Snelste locatie de gewenste geografische regio in de lijst.

Norton 360

  1. Start Norton 360.

  2. Tik onderaan het hoofdscherm op Menu en tik vervolgens op VPN.

  3. Tik op de vervolgkeuzelijst naast Snelste locatie en selecteer vervolgens de gewenste geografische regio uit de lijst.

iOS

Kies afhankelijk van uw product een van de volgende opties:

Norton VPN

  1. Start Norton VPN.

  2. Tik in het scherm Norton VPN op de vervolgkeuzelijst naast Snelste locatie.

  3. Selecteer in het scherm Locatie wijzigen de gewenste geografische regio in de vervolgkeuzelijst.

Norton 360

  1. Start Norton 360.

  2. Tik in het scherm Norton VPN op de vervolgkeuzelijst naast Snelste locatie.

  3. Selecteer in het scherm Locatie wijzigen de gewenste geografische regio in de vervolgkeuzelijst.

Als het probleem aanhoudt, verbind uw VPN met een ander protocol. Kies een van de volgende opties om uw VPN-protocolinstelling te wijzigen, afhankelijk van uw besturingssysteem:

De volgende stappen voor het VPN-protocol zijn alleen van toepassing op Norton VPN. U kunt deze stap negeren als u Norton 360 gebruikt.

Windows

Als u Norton VPN Standard (versie 6.x en lager) gebruikt, moet u de nieuwste versie van Norton VPN downloaden en installeren. Lees voor meer informatie Norton VPN downloaden en installeren.

  1. Open de Norton VPN-app op uw bureaublad.

  2. Voer op het Norton-dashboard een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van je VPN-abonnement:

    • Norton VPN Standard: Klik op het tabblad VPN-voorkeuren en kies een van de volgende protocollen: 

      • Automatisch (aanbevolen)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (User Datagram Protocol)

      • OpenVPN (TCP)

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klik op Instellingen. Kies een van de volgende protocollen in het venster Instellingen:

      • Automatisch (aanbevolen)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (User Datagram Protocol)

      • OpenVPN (TCP)

Mac

Als u Norton VPN Standard (versie 2.x en lager) gebruikt, moet u de nieuwste versie van Norton VPN downloaden en installeren. Lees voor meer informatie Norton VPN downloaden en installeren.

Norton VPN

  1. Open de Norton VPN-app op uw bureaublad.

  2. Voer op het Norton-dashboard een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van je VPN-abonnement:

    • Norton VPN Standard: Klik op het tabblad VPN-voorkeuren en kies een van de volgende protocollen: 

      • Automatisch (aanbevolen)

      • IPSec

      • Mimic

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klik op Instellingen. Kies een van de volgende protocollen in het venster Instellingen:

      • Automatisch (aanbevolen)

      • IPSec

      • Mimic

Android

Norton VPN

  1. Start Norton VPN.

  2. Tik rechtsboven op het scherm op het pictogram Instellingen.

  3. Tik in het scherm VPN-voorkeuren op VPN-protocolinstellingen.

  4. In het scherm VPN-protocol kunt u een van de volgende protocollen kiezen:

    • Automatisch (aanbevolen)

    • WireGuard

    • OpenVPN

    • Mimic

iOS

Norton VPN

  1. Start Norton VPN.

  2. Tik rechtsboven op het scherm op het pictogram Instellingen.

  3. Tik op het scherm VPN-voorkeuren op Geavanceerde instellingen.

  4. In het scherm Geavanceerde instellingen kunt u op een van de volgende protocollen tikken:

    • IPSec

    • Mimic

Als het probleem aanhoudt, gebruik dan Split Tunneling in Norton VPN om al het applicatieverkeer uit te sluiten van doorgang door VPN. U kunt deze functie inschakelen om uw e-mailtoepassing uit te sluiten.

De functie Split Tunneling is alleen beschikbaar op Windows en Android. U kunt deze stap negeren als u een Mac of iOS gebruikt.

Windows

Als u Norton VPN Standard (versie 6.x en lager) gebruikt, moet u de nieuwste versie van Norton VPN downloaden en installeren. Lees voor meer informatie Norton VPN downloaden en installeren.

Kies afhankelijk van uw product een van de volgende opties:

Norton VPN

  1. Open Norton VPN op uw bureaublad.

  2. Voer op het Norton-dashboard een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van uw VPN-abonnement:

    • Norton VPN Standard: Klik op VPN-voorkeuren en verplaats de schuifbalk om VPN-split tunneling in te schakelen.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klik op Instellingen. Verplaats de schuifregelaar in het venster Instellingen om VPN-split tunneling inschakelen in te schakelen.

  3. Als u een app wilt uitsluiten van VPN-verkeer, klikt u op Apps beheren onder Split Tunneling.

    Klik in het venster dat verschijnt op Toepassing toevoegen en volg de instructies op het scherm om een app uit te sluiten.

U verwijdert een app van de uitsluitingslijst door op het scherm Specifieke apps van VPN uitsluiten op Verwijderen te klikken naast de app die van de lijst moet worden verwijderd.

Norton 360

  1. Open Norton 360.

    Klik in het venster Mijn Norton op de vervolgkeuzepijl naast Secure VPN en klik op Instellingen.

  2. Klik in het venster Instellingen naast Split Tunneling op het pictogram >.

  3. Verplaats de schuifregelaar in het venster Split Tunnel om de functie in te schakelen.

    Klik in de sectie App uitgesloten op Toevoegen en selecteer de toepassing die u wilt uitsluiten van het Secure VPN-verkeer.

  4. Klik in de weergegeven waarschuwing op OK.

    De nieuw geselecteerde apps worden van uw VPN-verkeer uitgesloten als u VPN de volgende keer inschakelt.

Android

Wilt u het versienummer van uw Norton-product achterhalen, open dan de Norton-app en tik op het Menu-pictogram > Instellingen > Info.

Kies, afhankelijk van uw product een van de volgende opties:

Norton VPN

  1. Start Norton VPN.

  2. Tik rechtsboven in het scherm op het pictogram Instellingen en tik op VPN-voorkeuren.

  3. Tik in het scherm VPN-voorkeuren op Split Tunneling.

  4. Verplaats de schuifregelaar in het scherm Split Tunneling om de functie in te schakelen.

  5. Als u een app wilt uitsluiten onder Split Tunneling, tikt u onder Specifieke apps van VPN uitsluiten op het selectievakje naast de app die u wilt uitsluiten.

    Schakel het VPN uit en weer in om de wijzigingen voor Split Tunneling toe te passen.

Norton 360

  1. Start Norton 360.

  2. Tik onderaan het hoofdscherm op Menu en tik vervolgens op VPN.

  3. Tik rechtsboven in het scherm VPN op het pictogram Instellingen.

  4. Tik in het VPN-scherm op Split Tunneling.

  5. Verplaats de schuifregelaar in het scherm Split Tunneling om het in te schakelen.

  6. Als u een app wilt uitsluiten van Split Tunneling, tikt u onder Specifieke apps van VPN uitsluiten op het selectievakje naast de app die u wilt uitsluiten.

  7. Schakel Norton VPN uit en weer in om de doorgevoerde wijzigingen voor Split Tunneling toe te passen.
DocID: v131881814
Laatste wijziging: 10/17/2025

Was dit artikel nuttig?

Need more help?

Downloaden
Mijn account beheren
Kopen en verlengen
Contact opnemen
Ondersteuningsscams
Norton Rescue Tools
Denkt u dat u een virus hebt?
Probleem bij het opstarten op Windows