Andere producten

Probleem met firewall oplossen als klikken op Nu verhelpen geen oplossing biedt

Schakel Firewall handmatig in om dit probleem te verhelpen. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de computer opnieuw heeft opgestart, moet u Norton verwijderen en opnieuw installeren. Download het hulpprogramma Norton Remove & Reinstall en voer dit uit om Norton te verwijderen.

STAP 1

Firewall handmatig inschakelen

  1. Start Norton.

    Wanneer u naast Apparaatbeveiliging het venster Mijn Norton ziet, klikt u op Openen.

  2. Klik op Instellingen.

  3. Klik in het venster Instellingen op Firewall.

  4. Klik op het tabblad Algemene instellingen naast Slimme firewall op de schuifregelaar om de firewall in te schakelen.

  5. Klik op Toepassen en dan op Sluiten.

  6. Start de computer opnieuw op.

    Ga naar stap 2 als het probleem zich blijft voordoen.

STAP 2

Het hulpprogramma Norton Remove and Reinstall downloaden en uitvoeren

    Verwijder Norton Family als u dit heeft geïnstalleerd, voordat u het hulpprogramma Norton Remove and Reinstall uitvoert.

  1. Download de tool Norton Remove and Reinstall.

    Sla het bestand op het Windows-bureaublad op. In sommige browsers wordt het bestand automatisch opgeslagen naar een standaardlocatie.

  2. U opent het venster Downloads in uw browser door op de toetsen Ctrl + J te drukken.

  3. Dubbelklik op het pictogram van NRnR.

  4. Lees de licentieovereenkomst en klik vervolgens op Ik ga akkoord.

  5. Klik op Verwijderen en opnieuw installeren.

    De knop Verwijderen kan worden weergegeven als uw Norton-product van uw serviceprovider afkomstig is.

  6. Klik op Doorgaan of Verwijderen.

  7. Klik op Nu opnieuw opstarten.

    Nadat de computer opnieuw is gestart, volgt u de instructies op het scherm om Norton opnieuw te installeren.

Dankzij de oplossing kon ik mijn probleem gemakkelijk oplossen.

Ja Nee

Help ons deze oplossing te verbeteren.

Hartelijk dank voor uw deelname aan dit onderzoek.

Wat wilt u nu doen?

Blader naar oplossingen of neem contact met ons op.

DOCID: v119297858
Besturingssysteem: Windows
Laatste wijziging: 19/11/2019