Veelgestelde vragen: Norton voor Mac bijwerken naar versie 8.x
Als onderdeel van onze continue inspanningen om onze klanten van de meest geavanceerde en recente beveiliging te voorzien, bieden we een gratis upgrade aan naar Norton voor Mac 8.x. Dit biedt bescherming tegen 'zero-day'-aanvallen voor macOS 10.15.x Catalina, dat binnenkort wordt uitgebracht. Als u Norton via uw provider heeft aangeschaft, is de volgende informatie mogelijk niet van toepassing.
Alle klanten met macOS 10.10.x of later met een actief Norton-abonnement komen in aanmerking voor een update naar Norton voor Max 8.x en zullen een updatemelding op de menubalk of onderaan het scherm ontvangen.
Klik wanneer u de Norton-updatemelding ontvangt op en volg de instructies op het scherm. Lees voor meer informatie Bericht: 'Waarschuwing: nu updaten!' of 'Gratis update voor Mojave-ondersteuning' of 'Updaten om beveiligd te blijven'.
In de volgende veelgestelde vragen vindt u antwoord op uw vragen over updates:
-
Om uw computer te beschermen tegen gevaren van buitenaf, raden we u altijd aan uw Norton bij te werken naar de nieuwste versie. Profiteer van onze nieuwste beveiligingstechnologieën die u elke dag helpen te beschermen met een verbeterde gebruikerservaring.
Norton voor Mac 7.x is niet compatibel met de nieuwe macOS 10.15.x Catalina. Voor optimale bescherming en de nieuwste functies, raden we u aan de nieuwste versie van macOS 10.15.x Catalina te installeren wanneer beschikbaar en Norton naar versie 8.x bij te werken.
-
Norton voor Mac 8.x is compatibel met Mac OS X 10.10.x of later. Als u Mac OS X 10.7.x tot 10.9.x heeft, ontvangt u geen upgrademelding en kunt u Norton voor Mac 7.x blijven gebruiken. U bent volledig beschermd met Norton voor Mac 7.x en ontvangt alle toekomstige productupdates en updates voor virusdefinities.
-
Accepteert u de upgrade, dan wordt de oude versie door Norton verwijderd en de nieuwste versie geïnstalleerd. Als de update wordt onderbroken of niet wordt voltooid, verwijdert u Norton met behulp van de RemoveSymantecMacFiles-tool.
Nadat u het hulpprogramma heeft uitgevoerd, start u uw Mac opnieuw op en downloadt en installeert u de nieuwste versie van Norton voor Mac. Lees Norton op uw apparaat downloaden voor meer informatie.
-
Als de update wordt onderbroken of niet wordt voltooid, verwijdert u Norton met behulp van de RemoveSymantecMacFiles-tool.
Nadat u de tool heeft uitgevoerd, start u uw Mac opnieuw op en downloadt en installeert u de nieuwste versie van Norton voor Mac. Lees Norton op uw apparaat downloaden voor meer informatie.
Dankzij de oplossing kon ik mijn probleem gemakkelijk oplossen.
Ja
Nee
Help ons deze oplossing te verbeteren.
Hartelijk dank voor uw deelname aan dit onderzoek.
DOCID: v116851473
Besturingssysteem: Windows
Laatste wijziging: 03/03/2020