Verzoek om terugbetaling voor de aankoop van uw Norton-abonnement

Lees Annulerings- en terugbetalingsbeleid van Norton om te kijken of u in aanmerking komt voor terugbetaling.

Verzoek tot terugbetaling voor Norton-abonnement gekocht in Norton Online Store

Neem hier contact met ons op voor terugbetaling van een abonnement dat u in de Norton Online Store heeft gekocht.

Restitutieverzoek voor Norton-abonnement gekocht in een winkel

Alleen voor Japan: bij aankoop in de AU-winkel leest u Terugbetalingen van producten in AU-winkel. Heeft u het product in een andere winkel in Japan gekocht, neem dan contact op met de Klantenservice en ondersteuning van Norton.

Neem hier contact met ons op voor terugbetaling van een Norton-abonnement dat u in een winkel heeft gekocht.

Houd de volgende informatie gereed wanneer u contact opneemt met de Klantenservice en ondersteuning van Norton.

1. Maak een kopie of foto van het label met de abonnementssleutel waarmee uw abonnement is geactiveerd.

   • Dit is vereist om uw aankoop te valideren en te voorkomen dat het abonnement na de terugbetaling wordt gebruikt.

   • Voor de meeste abonnementen is dit een sleutel van 25 tekens die u op een kaart in de verpakking of afgedrukt op het aankoopbewijs vindt.

2. Maak een fotokopie of druk een foto af van het originele aankoopbewijs voor het abonnement met daarop de aankoopdatum en betaalde prijs.

Belangrijk

In overeenstemming met de licentie- en serviceovereenkomst kan de software, nadat u uw terugbetaling heeft ontvangen, automatisch worden gedeactiveerd en niet-operationeel worden om verder gebruik te voorkomen. U moet alle kopieën van de software verwijderen voor het abonnement dat u retourneert.