Van toepassing op: iOS

Verbindingsproblemen met Norton VPN oplossen wanneer mobiel apparaat op iOS wordt ontgrendeld

De functie "Verbinden op aanvraag" voor iOS schakelt uw Norton VPN intelligent in of uit, afhankelijk van de vraag.

Wanneer uw apparaat naar de slaapstand gaat en uw netwerk niet in gebruik is, wordt uw VPN automatisch uitgeschakeld. Zodra uw netwerk weer actief is en gegevens worden verzonden, wordt ook uw VPN weer ingeschakeld.

Pas als er netwerkactiviteit wordt gedetecteerd, wordt uw netwerk weer ingeschakeld. Een eenvoudige handeling, zoals een website bekijken of een routebeschrijving opzoeken, zorgt ervoor dat het VPN weer wordt verbonden.

Norton VPN's "Connect on Demand" optimaliseert het batterijgebruik en blijft uitgeschakeld totdat het echt nodig is.

Volg de stappen als VPN niet opnieuw wordt verbonden, nadat het apparaat is ontgrendeld:

STAP 1

Vliegtuigmodus in- en uitschakelen

  1. Veeg omhoog vanaf de onderkant van uw apparaatscherm om het Bedieningspaneel weer te geven.

    Op iPhone X of later of iPad met iOS 12 of later veegt u omlaag vanuit de rechterbovenhoek van het scherm om het Bedieningspaneel weer te geven.

  2. Tik in het Bedieningspaneel op het vliegtuigpictogram om Vliegtuigmodus in te schakelen.

  3. Wacht ten minste 30 seconden en tik opnieuw op het vliegtuigpictogram om Vliegtuigmodus uit te schakelen.

    Controleer of VPN is verbonden en of u nu toegang heeft tot internet. Als het probleem aanhoudt, gaat u naar stap 2 om Norton VPN handmatig uit en weer in te schakelen.

STAP 2

Norton VPN handmatig uitschakelen en inschakelen

  1. Tik op het startscherm op Norton Secure VPN.

  2. Tik op Annuleren om de verbinding te verbreken.

  3. Tik op VPN inschakelen om de verbinding weer tot stand te brengen.

DocID: v138072800
Laatste wijziging: 04/11/2025

Was dit artikel nuttig?

Need more help?

Downloaden
Mijn account beheren
Kopen en verlengen
Contact opnemen
Ondersteuningsscams
Norton Rescue Tools
Denkt u dat u een virus hebt?
Probleem bij het opstarten op Windows