Veelgestelde vragen: abonnement en verlenging van Norton

Dit is een abonnement dat na het eerste termijn automatisch jaarlijks wordt verlengd. We hebben uw betaalgegevens nodig om uw abonnement na de eerste termijn te verlengen. De geaccepteerde betaalmethoden* kunnen per land variëren.

U moet deze gegevens verstrekken voordat u dit abonnement kunt activeren Nadat u het heeft geactiveerd, kunt u zich bij uw account aanmelden en de abonnementsverlenging alsnog annuleren.

Meld u aan bij uw account en ga naar het tabblad Mijn abonnementen om uw abonnement op te zeggen. We staan u ook graag via de chat te woord. Als uw abonnement is geannuleerd, wordt het niet meer automatisch verlengd. Uw bescherming blijft echter gehandhaafd tot het einde van uw betaalde termijn.

Deze informatie is verplicht als u het abonnement wilt activeren. Zie Geaccepteerde betaalmethoden hieronder voor meer informatie over de betaalmethoden die beschikbaar zijn voor uw regio.

Afhankelijk van de manier waarop u het abonnement heeft aangeschaft, vindt u de productsleutel hier:

• In de doos, waarin een folder/kaart met de productsleutel moet zitten. Het is een sleutel van 25 tekens; of

• In de orderbevestigingsmail die u met de details heeft ontvangen.

Wanneer u zich abonneert op onze automatische verlengingsservice voor Norton-abonnementen, zorgt u ervoor dat u uw bescherming niet kwijtraakt. Dit betekent dat u niet hoeft te onthouden wanneer u uw abonnement moet verlengen om bescherming te handhaven. We sturen u (meestal 50 tot 65 dagen) vóór de jaarlijkse verlenging een e-mail zodat dit niet als een verrassing komt. Deze e-mail bevat belangrijke informatie, zoals de prijs voor het volgende jaar, en de datums voor verlenging en facturering van het abonnement. Hierdoor kunt u uw beschermingsplan aan uw behoeften aanpassen.
Onze automatische verlengingsservice heeft nog een voordeel: u profiteert van de Norton Virus Protection Promise. Vanaf het moment dat u zich abonneert, heeft u toegang tot Norton-experts. Zij kunnen u helpen uw apparaten virusvrij te houden of een restitutie verlenen.
*Er zijn beperkingen van toepassing. U moet uw kwalificerende Norton-abonnement rechtstreeks bij de Norton.com aanschaffen, verlengen of upgraden, of Norton met automatische abonnementsverlenging activeren. Zie https://www.norton.com/guarantee voor meer informatie, waaronder de Norton-abonnementen die in aanmerking komen.

Dit probleem doet zich voor in het geval van een tijdelijke systeemstoring, als uw registratie geen geldige status voor registraties heeft, of als gevolg van fouten die af en toe tijdens de registratie optreden.
Vernieuw uw browser of probeer u opnieuw te registreren met een andere browser. Als het probleem hiermee niet wordt opgelost, neemt u contact op met de Klantenservice en ondersteuning.

Japan: Visa, Mastercard, JCB, American Express, Nicos, Diners club.
American Express: Australië, België, Brazilië, Canada, Duitsland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, India, Israël, Italië, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Oostenrijk, Portugal, Puerto Rico, Roemenië, Singapore, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigde Staten, Zweden, Zwitserland.
Automatische incasso: Oostenrijk, België, Finland, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Nederland, Portugal, Spanje.
Mastercard: Argentinië, Australië, België, Brazilië, Canada, Chili, Colombia, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, India, Israël, Italië, Maleisië, Mexico, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Oostenrijk, Portugal, Puerto Rico, Roemenië, Rusland, Singapore, Spanje, Tsjechië, Turkije, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigde Staten, Zuid-Afrika, Zweden, Zwitserland.
PayPal: Australië, België, Canada, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Israël, Italië, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Oostenrijk, Portugal, Puerto Rico, Roemenië, Rusland, Singapore, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigde Staten, Zweden, Zwitserland.
Visa: Argentinië, Australië, België, Brazilië, Canada, Chili, Colombia, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, India, Israël, Italië, Maleisië, Mexico, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Oostenrijk, Portugal, Puerto Rico, Roemenië, Rusland, Singapore, Spanje, Tsjechië, Turkije, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigde Staten, Zuid-Afrika, Zweden, Zwitserland.
UnionPay: China.
Google Pay: Verenigde Staten.
Apple Pay: Verenigde Staten.