Andere producten

Kluiswachtwoord voor Norton Password Manager opnieuw instellen via uw mobiele apparaat

Met Norton Password Manager kunt u uw safewachtwoord alleen vanaf uw mobiele apparaat opnieuw instellen. U kunt het wachtwoord van uw kluis niet op opnieuw instellen uw mobiele apparaat. Als u het safewachtwoord opnieuw wilt instellen op uw mobiele apparaat, moet de Norton Password Manager-app op uw apparaat zijn geïnstalleerd en ingesteld om de safe te openen met behulp van biometrische authenticatie.

Waarom kan ik mijn safewachtwoord niet opnieuw instellen vanaf mijn desktop of laptop?

Mobiele apparaten hebben een speciaal ontworpen veilige hardware-opslag die bekend staat als secure enclave en zeer goed bestand is tegen ongeoorloofde toegang We maken gebruik van deze functie, samen met biometrische verificatie, in onze Password Manager-apps voor Android en iOS om uw safewachtwoord opnieuw in te stellen.
Helaas hebben desktop- en laptopcomputers geen vergelijkbare functies. Er is geen algemeen beschikbare, gestandaardiseerde, veilige hardware-opslag die kan worden gebruikt door browserextensies zoals Password Manager in de verschillende browsers die wij ondersteunen. We onderzoeken actief alternatieve productontwerpen om een veilige reset van het safewachtwoord mogelijk te maken vanaf uw desktop/laptop.
Wij raden u aan deze stappen te volgen voor een veilig beheer van uw safewachtwoord:

  • Als u een fysieke kopie van uw wachtwoord maakt, zorg er dan voor dat u het wachtwoord heel veilig bewaart.

  • Oefen het gebruik van uw safewachtwoord en stel een goede hint in om u te helpen het wachtwoord te onthouden.

  • Installeer en stel de mobiele Password Manager-app in om u de mogelijkheid te bieden uw safewachtwoord opnieuw in te stellen. U heeft uw kluiswachtwoord nodig tijdens de installatie van de mobiele app.

Android of iOS

  1. Meld u aan bij de Norton Password Manager-app met biometrische verificatie.

  2. Tik in het scherm Kluis op het pictogram Menu en tik vervolgens op Instellingen.

  3. Tik in het scherm Instellingen op Wachtwoord opnieuw instellen.

    Keur het goed met behulp van biometrische authenticatie.

  4. Volg de instructies op het scherm Wachtwoord opnieuw instellen en tik op Opslaan.

Neem contact op met Klantenservice en ondersteuning als u meer hulp nodig heeft.

Contact opnemen

Dankzij de oplossing kon ik mijn probleem gemakkelijk oplossen.

Ja Nee

Help ons deze oplossing te verbeteren.

Hartelijk dank voor uw deelname aan dit onderzoek.

Wat wilt u nu doen?

Blader naar oplossingen of neem contact met ons op.

DOCID: v135002142
Besturingssysteem: Android;iOS
Laatste wijziging: 06/09/2023