Bericht: U heeft het aantal toegestane pogingen om de beveiligingscode te verifiëren overschreden.

Wanneer u probeert aan te melden bij uw Norton-account met tweeledige authenticatie (2FA), kunt u het bericht zien: "U heeft het aantal toegestane pogingen om de beveiligingscode te verifiëren overschreden." Probeer het over 24 uur nogmaals.". Dit probleem kan optreden als een onjuiste code voor tweeledige authenticatie meerdere keren wordt ingevoerd. 

Zorg ervoor dat u de code gebruikt van de juiste accountnaam in uw mobiele authenticator-app, of dat u de code aanvraagt voor uw geregistreerde mobiele telefoonnummer.

Volg de onderstaande stappen om dit probleem op te lossen:

1. Wacht 24 uur en meld u dan aan bij uw account.
2. Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de cache en cookies van de browser te wissen en meld u vervolgens opnieuw aan.
3. Voltooi alle beveiligingscontroles, zoals beeldverificatie, tijdens het aanmelden.

Als de bovenstaande stappen niet werken, neem dan contact op met Norton Support.