Afdrukken

Norton Family instellen op de iPhone of iPad van uw kind

U moet bepaalde functies of instellingen op de iOS-apparaten van uw kinderen configureren om optimaal te profiteren van Ouderlijk toezicht van Norton Family. Als u toezicht wilt houden op de sites die ze online bezoeken, moet u ook alle browsers op hun iOS-apparaten uitschakelen, met uitzondering van de Norton Family-browser.

Norton Family toevoegen aan iOS Locatievoorzieningen

Norton Family toevoegen aan iOS Ververs apps op achtergrond

Installeren of controleren of een profiel al is geïnstalleerd

Installeren of controleren of VPN al is geïnstalleerd

iOS-beperkingen instellen om met Norton Family te werken

Wanneer u iOS-beperkingen inschakelt, kunt u Norton Family toevoegen aan de lijst met apps die functies zoals Locatievoorzieningen en Ververs apps op achtergrond gebruiken. U kunt Safari ook uitschakelen, aangezien Norton Family die browser niet controleert als uw kinderen deze gebruiken voor internetactiviteiten. Het is raadzaam meteen beperkingen met een toegangscode in te stellen voordat uw kinderen het apparaat in gebruik nemen.

Voer een van de volgende handelingen uit:
- Tik in iOS 11 en lager op Instellingen > Algemeen.
- Tik in iOS 12 en hoger op Instellingen > Schermtijd > Materiaal en privacy.
Voer een van de volgende handelingen uit:
- Tik in iOS 11 en lager op Beperkingen en schakel deze in. U moet een toegangscode van 4 cijfers maken of invoeren.
- Schakel in iOS 12 en hoger Materiaal en privacy in.
Voer een van de volgende handelingen uit:
- Doe het volgende in iOS 11 en lager:
  - In de sectie Sta toe schakelt u Safari uit.
  - Onder de sectie Sta toe schakelt u Apps verwijderen uit.
    
    Zo voorkomt u dat uw kind apps verwijdert, inclusief Norton Family.
  - Tik onder de sectie Toegestaan materiaal op Apps en vervolgens op de leeftijdscategorie voor uw kind, bijvoorbeeld 12+ of jonger.
    
    Zo voorkomt u dat uw kind apps downloadt die niet geschikt zijn voor zijn of haar leeftijd.
- Doe het volgende in iOS 12 en hoger:
  - Tik op Toegestane apps en schakel Safari uit.
  - Tik op iTunes & App Store > Apps verwijderen en kies vervolgens Sta toe.
  - Tik op Beperkingen voor materiaal > Apps en vervolgens op de leeftijdscategorie voor uw kind, bijvoorbeeld 12+ of jonger.
    
    Zo voorkomt u dat uw kind apps downloadt die niet geschikt zijn voor zijn of haar leeftijd.
Norton Family houdt alleen toezicht op de Norton Family-browser, niet op andere browsers. Safari wordt automatisch uitgeschakeld wanneer u een profiel installeert. Als dit is ingeschakeld, controleert u of er een profiel op het apparaat is geïnstalleerd.

YouTube en alle browser-apps verwijderen met uitzondering van Norton Family

Gerelateerde oplossingen

Gebruik de onderstaande informatie om problemen die kunnen optreden bij de profielinstallatie op het apparaat van uw kind op te lossen.

	Dit bericht wordt weergegeven als er al een ander MDM-profiel op het apparaat is geïnstalleerd. Volg deze stappen om het bestaande profiel te verwijderen en een Symantec-profiel toe te voegen. Open de app Instellingen. Tik op Algemeen > Apparaatbeheer of Profiel > Beheerprofiel. Tik op het bestaande profiel en verwijder het. Open de Norton Family-app voor ouderlijk toezicht. Tik op het menupictogram, tik op Profiel installeren en volg de instructies op het scherm.
	Dit gebeurt als de MDM-server onbereikbaar is of vanwege een verbindingsprobleem niet op verzoeken reageert. Probeer het over enkele ogenblikken opnieuw door deze stappen te volgen: Open de Norton Family-app voor ouderlijk toezicht. Tik op het menupictogram, tik op Profiel installeren en volg de instructies op het scherm.
	Controleer de internetverbinding van uw apparaat en probeer het opnieuw door deze stappen te volgen: Open de Norton Family-app voor ouderlijk toezicht. Tik op het menupictogram, tik op Profiel installeren en volg de instructies op het scherm.
	De Norton Family-server is momenteel mogelijk niet beschikbaar. Probeer het profiel over enkele ogenblikken opnieuw te installeren. Open de Norton Family-app voor ouderlijk toezicht. Tik op het menupictogram, tik op Profiel installeren en volg de instructies op het scherm.
	Als u een leeg scherm ziet in uw app Instellingen, probeert u het profiel te installeren door deze stappen te volgen: Open de Norton Family-app voor ouderlijk toezicht. Tik op het menupictogram, tik op Profiel installeren en volg de instructies op het scherm.
	Dit kan voorkomen als gevolg van back-endproblemen, bijvoorbeeld: Certificaat is niet gekoppeld aan de omgeving Profiellijst komt niet overeen met de omgeving Er is een conflict tussen het bestaande MDM-profiel en het nieuwe. Probeer het profiel over enkele ogenblikken opnieuw te installeren.

Gerelateerde oplossingen

U wordt gevraagd om een profiel te installeren via een melding of wanneer u de Norton Family-app instelt of naar de nieuwste versie bijwerkt. Als u profielinstallatie heeft overgeslagen, kunt u dit alsnog doen via de Norton Family-browser.

Een profiel installeren op apparaten die ondersteuning bieden tot iOS 12.1.4