Restitutie aanvragen
Lees Retour- en annuleringsbeleid van Norton om te kijken of u in aanmerking komt voor een terugbetaling.
Wanneer u niet alle vereiste items verstrekt, kan uw restitutieaanvraag worden geweigerd.
-
Druk het vereiste formulier voor uw regio af, vult het in en onderteken het. Selecteer uw regio:
De verwerking van uw restitutieverzoek kan zes weken duren.
-
Maak een fotokopie of druk een foto af van het label met de abonnementssleutel waarmee uw Norton is geactiveerd.
-
-
Deze gegevens zijn vereist om uw aankoop te valideren en gebruik van het abonnement na restitutie te voorkomen.
-
Voor de meeste abonnementen is dit een sleutel van 25 tekens die op een kaart of cd-hoes in het gekochte pakket staat.
-
Maak een fotokopie of druk een foto af van het originele aankoopbewijs voor Norton met daarop de aankoopdatum en betaalde prijs.
-
Stuur het afgedrukte, ingevulde en ondertekende formulier, een kopie van het label met de abonnementssleutel en een kopie van het aankoopbewijs naar het adres op het formulier. De verzendinformatie staat op het formulier.
De documenten die u indient niet aan elkaar bevestigen met nietjes of plakband.
Conform de licentieovereenkomst wordt de Norton-licentie uitgeschakeld om verder gebruik te voorkomen nadat u uw restitutie heeft ontvangen. U moet alle programmabestanden verwijderen van abonnement dat u heeft geretourneerd.
Dankzij de oplossing kon ik mijn probleem gemakkelijk oplossen.
Ja
Nee
Help ons deze oplossing te verbeteren.
Hartelijk dank voor uw deelname aan dit onderzoek.
DOCID: kb20100111150039EN
Besturingssysteem: Windows, Mac OS X, Android, iOS
Laatste wijziging: 25/11/2020