Problemen oplossen bij het downloaden van uw Norton-product voor apparaatbeveiliging

• De installatie van uw Norton-apparaatbeveiliging begint wanneer u het gedownloade bestand uitvoert. Voer afhankelijk van uw browser een van de volgende handelingen uit om het gedownloade bestand te vinden:

  • Voor Windows: druk op de toetsen Ctrl + J om het venster Downloads in uw browser te openen en dubbelklik vervolgens op het bestand dat u heeft gedownload.
  • Voor Mac: druk op de toetsen Command + Option + L om het venster Downloads in uw browser te openen en dubbelklik vervolgens op het bestand dat u heeft gdownload.
• Wanneer u de installatie start en er niets verschijnt, is het installatievenster mogelijk achter andere vensters verborgen. Minimaliseer alle openstaande vensters om het installatieprogramma weer te geven.
• Als de download niet start of niet verdergaat, raden wij u aan het bestand opnieuw te downloaden. Lees Uw Norton-product voor apparaatbeveiliging downloaden en installeren.
• Als de installatie niet is voltooid of als u uw Norton-apparaatbeveiliging niet kunt openen, raden wij u aan het hulpprogramma Norton Remove and Reinstall te downloaden en uit te voeren. Raadpleeg Het hulpprogramma Norton Remove and Reinstall downloaden en uitvoeren.

Norton-producten zijn niet compatibel met Chromebooks.

Klik op een van de links, afhankelijk van het bericht dat u ziet:

Op Windows:

• 'Dit product is niet compatibel met het huidige besturingssysteem van deze computer...'
• 'Uw versie van Norton-product is incompatibel met deze versie van Windows...'
• Fout: 'Een of meer programma's op uw computer zijn niet compatibel met dit Norton-product...'

Op Mac:

• Bericht: 'Incompatibele software: deze versie van het Norton-product is niet compatibel met deze versie van macOS'
• 'Er is een incompatibele versie van Norton-product aangetroffen. Verwijder de bestaande versie...' op Mac
• 'Installatie mislukt: er is incompatibele beveiligingssoftware op uw computer aangetroffen. Verwijder...'