Andere producten

Bericht: "Er is een fout opgetreden. Referentie-id: 0" verschijnt in de Norton AntiTrack-app

Dit probleem kan zich voordoen wanneer de Norton AntiTrack-app niet kan worden geopend op uw computer. U kunt dit probleem verhelpen door Norton AntiTrack te verwijderen en opnieuw te installeren.

Werk de AntiTrack-app en de AntiTrack-browserextensie naar de nieuwste versie bij, voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert.

Windows

  1. Druk op de toetsen Windows + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.

  2. Typ de volgende tekst in het dialoogvenster Uitvoeren en druk vervolgens op Enter:

    appwiz.cpl

  3. Klik in de lijst met geïnstalleerde programma's op Norton AntiTrack. Klik vervolgens op Verwijderen of Wijzigen.

  4. Klik op Ja om te bevestigen.

  5. Wanneer het verwijderingsproces is voltooid, sluit u alle programma's af en start u de computer opnieuw op.

  6. Installeer Norton AntiTrack opnieuw.

    Lees Norton AntiTrack downloaden en installeren om te weten te komen hoe u Norton AntiTrack opnieuw op uw computer installeert.

Mac

STAP 1

Mac opnieuw opstarten

  1. Sluit alle programma's af.

  2. Start Mac opnieuw op.

STAP 2

Norton AntiTrack verwijderen

  1. Klik op het bureaublad met de rechtermuisknop op het pictogram Norton AntiTrack op de menubalk. Klik vervolgens op Stop.

  2. Klik op het bureaublad- of Finder-pictogram in de Dock om naar Finder te gaan.

  3. Klik op Programma's in het linkerdeelvenster.

  4. Selecteer het pictogram Norton AntiTrack in de lijst met toepassingen en sleep het naar de Prullenmand.

STAP 3

Norton AntiTrack opnieuw installeren

Lees Norton AntiTrack downloaden en installeren om te weten te komen hoe u Norton AntiTrack opnieuw op uw computer installeert.

Dankzij de oplossing kon ik mijn probleem gemakkelijk oplossen.

Ja Nee

Help ons deze oplossing te verbeteren.

Hartelijk dank voor uw deelname aan dit onderzoek.

Wat wilt u nu doen?

Blader naar oplossingen of neem contact met ons op.

DOCID: v138585637
Besturingssysteem: Mac;Windows
Laatste wijziging: 25/01/2023