Andere producten

Download de nieuwste definitie-updates als de virusdefinities niet up-to-date zijn, zelfs niet na het downloaden van alle updates

Deze stappen zijn voor de huidige versie van het Norton-product. Als u een oudere versie heeft of niet weet welke versie u heeft, gaat u naar Norton Update Center.

STAP 1

De datum en tijd op uw computer controleren

  1. Druk op de toetsen Windows + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.

  2. Typ de volgende tekst en druk op Enter.

    timedate.cpl

  3. Controleer of de dag, maand en het jaar kloppen.

    Geef in de kalender de juiste dag, maand en het juiste jaar aan als de datum niet correct is.

  4. Klik op Toepassen en vervolgens op OK.

  5. Voer LiveUpdate opnieuw uit.

    Ga naar stap 2 als het probleem zich blijft voordoen.

STAP 2

Uw virusdefinities bijwerken met Intelligent Updater

  1. Ga naar de downloadpagina Intelligent Updater.

    De downloadpagina Intelligent Updater wordt op dit moment gehost door Symantec Enterprise Security, dat nu een divisie is van Broadcom Inc.

  2. Om de juiste definitieset te kiezen, moet u de naam en versie van uw Norton-product en de versie van Windows weten.

  3. Download de toepasselijke definitieset, afhankelijk van uw versie van Windows en het Norton-product.

     

    Norton-productversie

    Windows 32-bits platform

    Windows 64-bits platform

    22.9 en later

    bijv. 20170126-020-core3sdsg2v5i32.exe

    bijv. 20170126-020-core3sdsg2v5i64.exe

    22.7 en 22.8

    bijv. 20170126-020- core3sdsv5i32.exe

    bijv. 20170126-020- core3sdsv5i64.exe

    22.6 en eerder

    bijv. 20170126- 020- v5i32.exe

    bijv. 20170126- 020- v5i64.exe

  4. Sla het bestand op het Windows-bureaublad op.

  5. Dubbelklik op het bureaublad op het bestand dat u heeft gedownload.

  6. Klik in het venster Intelligent Updater op Ja om door te gaan.

  7. Klik op OK wanneer Intelligent Updater de definities heeft bijgewerkt.

STAP 3

Norton Power Eraser downloaden en een scan uitvoeren

Norton Power Eraser is compatibel met Windows 7 SP1 en nieuwere besturingssystemen.

  1. Afhankelijk van uw Windows-versie downloadt u een van de volgende bestanden: 
    • Op 64-bits Windows: Norton Power Eraser.
    • Op 32-bits Windows: Norton Power Eraser.

  2. Druk op de toetsen Ctrl + J om het venster Downloads in uw browser te openen en dubbelklik op het bestand NPE.exe.

    Wanneer u hierom wordt gevraagd, klikt u in het venster Gebruikersaccountbeheer op Ja of Doorgaan.

  3. Lees de licentieovereenkomst en klik op Ik ga akkoord.

    Als u de licentieovereenkomst al heeft geaccepteerd, wordt u niet opnieuw gevraagd dit te doen.

    Norton Power Eraser controleert of de nieuwe versie beschikbaar is en downloadt deze automatisch.

  4. Selecteer in het venster Norton Power Eraser de optie Volledige systeemscan en klik op Nu uitvoeren.

  5. Als u de rootkit-scan wilt opnemen, klikt u op Instellingen en schakelt u onder Scan- en logboekinstellingen de optie Rootkit-scan opnemen (computer moet opnieuw worden opgestart) in. Klik vervolgens op Toepassen.

  6. Wanneer u wordt gevraagd de computer opnieuw te starten, klikt u op Opnieuw opstarten.

    Wacht tot de scan is voltooid. Volg de instructies op het scherm.

Dankzij de oplossing kon ik mijn probleem gemakkelijk oplossen.

Ja Nee

Help ons deze oplossing te verbeteren.

Hartelijk dank voor uw deelname aan dit onderzoek.

Wat wilt u nu doen?

Blader naar oplossingen of neem contact met ons op.

DOCID: v59824654
Besturingssysteem: Windows
Laatste wijziging: 06/09/2023