Probleem met firewall oplossen als klikken op Nu verhelpen geen oplossing biedt
Schakel Firewall handmatig in om dit probleem te verhelpen. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de computer opnieuw heeft opgestart, moet u het Norton-product verwijderen en opnieuw installeren. Download het hulpprogramma Norton Remove and Reinstall en voer dit uit om uw Norton-product te verwijderen.
Firewall handmatig inschakelen
-
Open uw Norton-product voor apparaatbeveiliging.
Wanneer u naast Apparaatbeveiliging het venster Mijn Norton ziet, klikt u op Openen.
-
Klik op Instellingen.
-
Klik in het venster Instellingen op Firewall.
-
Klik op het tabblad Algemene instellingen naast Slimme firewall op de schuifregelaar om de firewall in te schakelen.
-
Klik op Toepassen en dan op Sluiten.
-
Start de computer opnieuw op.
Ga naar stap 2 als het probleem zich blijft voordoen.
Het hulpprogramma Norton Remove and Reinstall downloaden en uitvoeren
Verwijder Norton Family als u dit heeft geïnstalleerd, voordat u het hulpprogramma Norton Remove and Reinstall uitvoert.
-
Download de tool Norton Remove and Reinstall.
Sla het bestand op het Windows-bureaublad op. In sommige browsers wordt het bestand automatisch opgeslagen naar een standaardlocatie.
-
U opent het venster Downloads in uw browser door op de toetsen Ctrl + J te drukken.
-
Dubbelklik op het pictogram van NRnR.
-
Lees de licentieovereenkomst en klik vervolgens op Ik ga akkoord.
-
Klik op Verwijderen en opnieuw installeren.
De knop Verwijderen kan worden weergegeven als uw Norton-product van uw serviceprovider afkomstig is.
-
Klik op Doorgaan of Verwijderen.
-
Klik op Nu opnieuw opstarten.
Nadat de computer opnieuw is gestart, volgt u de instructies op het scherm om uw Norton-product opnieuw te installeren.
Help ons deze oplossing te verbeteren.
Hartelijk dank voor uw deelname aan dit onderzoek.
Wat wilt u nu doen?
Blader naar oplossingen of neem contact met ons op.
Besturingssysteem: Windows
Laatste wijziging: 06/09/2023