Problemen met het downloaden van Norton verhelpen
Als u Norton niet op uw apparaat kunt downloaden of installeren, selecteer dan de optie die uw situatie het beste beschrijft:
Om uw Norton-bescherming te installeren, moet het besturingssysteem van uw apparaat aan de minimale systeemvereisten voldoen. Lees voor meer informatie Systeemvereisten om NortonLifeLock-bescherming te installeren en in te stellen.
-
Dit zijn een aantal veelvoorkomende incompatibiliteitsberichten die kunnen verschijnen wanneer u uw Norton-bescherming installeert:
Norton-producten zijn niet compatibel met Chromebooks.
:
:
De installatie van uw Norton-apparaatbeveiliging begint wanneer u het gedownloade bestand uitvoert. Voer afhankelijk van uw browser een van de volgende handelingen uit om het gedownloade bestand te vinden:
-
Voor Windows: druk op de toetsen + om het venster Downloads in uw browser te openen en dubbelklik vervolgens op het bestand dat u heeft gedownload.
-
Voor Mac: druk op de toetsen + + om het venster Downloads in uw browser te openen en dubbelklik vervolgens op het bestand dat u heeft gdownload.
Als het downloaden niet start of niet vordert, kunt u het installatieprogramma direct downloaden via een van de volgende links.
-
Selecteer uw abonnement:
Voer afhankelijk van uw browser een van de volgende handelingen uit:
-
Voor Windows: druk op de toetsen + om het venster Downloads in uw browser te openen en dubbelklik vervolgens op het bestand dat u heeft gedownload.
-
Voor Mac: druk op de toetsen + + om het venster Downloads in uw browser te openen en dubbelklik vervolgens op het bestand dat u heeft gdownload.
-
Wanneer het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt, klikt u op .
Volg de instructies op het scherm om Norton-apparaatbeveiliging te installeren. Lees voor meer informatie Norton Apparaatbeveiliging op Windows of Mac installeren.
Neem contact op met de Klantenservice en ondersteuning als de bovenstaande oplossingen niet werken.
Contact opnemen
Dankzij de oplossing kon ik mijn probleem gemakkelijk oplossen.
Ja
Nee
Help ons deze oplossing te verbeteren.
Hartelijk dank voor uw deelname aan dit onderzoek.
DOCID: kb20090505145926EN
Besturingssysteem: Windows, Mac OS X, Android, iOS
Laatste wijziging: 15/02/2021