LiveUpdate uitvoeren om uw Norton-product up-to-date te houden op de Mac

1. Open uw Norton-product voor apparaatbeveiliging.

2. Klik op Beveiliging in het linkerdeelvenster.

3. Klik in het dashboard Beveiliging op de tegel LiveUpdate op Openen.

4. In het venster Norton LiveUpdate kunt u zien wanneer uw Norton-product voor het laatst is bijgewerkt.

5. Als de datum één of twee dagen geleden is, klikt u op Nu bijwerken/Nu controleren.

Een uitval van de back-endservice kan LiveUpdate stoppen. Kijk op de pagina Servicestatus van Norton om te zien of er een onderbreking van de service is. Probeer in dergelijke gevallen LiveUpdate na enige tijd uit te voeren.

Controleer op de volgende gemakkelijk op te lossen kwesties die vaak problemen met LiveUpdate veroorzaken:

• Uw computer is niet verbonden met internet.

• Als LiveUpdate voor de eerste keer wordt uitgevoerd na de installatie, duurt het meestal langer voordat LiveUpdate klaar is.

• Uw computer heeft onvoldoende schijfruimte.

• De datum en tijd van uw computer zijn onjuist.

• Norton Firewall is niet ingesteld om verkeer toe te staan.

• De instellingen van het bovenliggende programma blokkeren de verbinding.

• De proxy-instellingen van uw netwerk zijn niet juist ingesteld.