Andere producten

Meer informatie over uw abonnement met automatische verlenging

U heeft een abonnement met automatische verlenging wanneer u zich direct bij ons heeft geabonneerd, wanneer u het abonnement vooraf in de winkel of bij e-commerceverkooppunten heeft betaald of wanneer u de abonnementsverlenging activeert in uw account of door contact met ons op te nemen.

Vooraf betaalde abonnementen die u in de winkel of bij e-commerceverkooppunten heeft gekocht, zijn terugkerende abonnementen die automatisch worden verlengd na de eerste termijn die u vooraf in de winkel of bij e-commerceverkooppunten heeft betaald. Wanneer u deze wilt activeren en gebruiken, moet u zich online aanmelden en uw factureringsgegevens opslaan in uw account. Vóór de dag waarop de kosten voor de abonnementsverlenging in rekening worden gebracht, zijn er geen kosten. Als u niet wilt verlengen, kunt u de verlenging op elk moment vóór de dag waarop de kosten in rekening worden gebracht annuleren in uw account.

Hoe werkt het?

Wanneer u zich abonneert, worden de kosten voor de abonnementsverlenging in rekening gebracht via de in uw account opgeslagen betaalmethode tegen de geldende maandelijkse of jaarlijkse verlengingsprijs, tenzij u de abonnementsverlenging vóór de dag waarop de kosten in rekening worden gebracht annuleert in uw account of door contact met ons op te nemen. Bij jaarlijkse abonnementen sturen we u een e-mail met de verlengingsprijs, de factureringsdatum en gerelateerde gegevens. Er worden geen kosten in rekening gebracht zonder dat u op de hoogte wordt gesteld.

U kunt de automatische verlenging van uw abonnement op elk moment vóór de dag waarop de kosten in rekening worden gebracht stopzetten door u aan te melden bij uw Norton-account of door contact met ons op te nemen. Lees voor gedetailleerde instructies Voorkomen dat uw Norton-abonnement automatisch wordt verlengd.

Om uw abonnement te annuleren en een terugbetaling te ontvangen, gaat u naar het Annulerings- en terugbetalingsbeleid van Norton voor meer informatie over uw rechten inzake de annulering van uw contract en terugbetaling en over uitzonderingen.

Voordelen van een abonnement met automatische verlenging:

  • Ons abonnement met automatische verlenging stelt klanten in staat onderbrekingen in hun service te voorkomen. 
  • Afhankelijk van uw keuze worden de kosten automatisch maandelijks of jaarlijks in rekening gebracht. Zo heeft u voortdurend toegang tot uw service zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over de vervaldatums.

Abonnementsverlenging inschakelen:

Nadat u zich heeft geabonneerd, kunt u de verlenging van uw abonnement ook via uw account activeren. Klik in uw account op uw naam in de rechterbovenhoek. Klik vervolgens op Mijn abonnementen. Klik naast het actieve abonnement op Abonnementsverlenging activeren.

Bij Norton Small Business-abonnementen gelden de instructies in dit artikel alleen voor de eigenaar van het bedrijfsaccount.

Meer hulp

Dankzij de oplossing kon ik mijn probleem gemakkelijk oplossen.

Ja Nee

Help ons deze oplossing te verbeteren.

Hartelijk dank voor uw deelname aan dit onderzoek.

Wat wilt u nu doen?

Blader naar oplossingen of neem contact met ons op.

DOCID: kb20080417115558EN
Besturingssysteem: Android;Mac;Windows;iOS
Laatste wijziging: 15/02/2024