Controleren of de e-mail die u van Norton heeft ontvangen, legitiem is
We houden u via e-mail of direct mail op de hoogte over de nieuwste aanbiedingen, aankondigingen en productupdates van Norton. In dit document vindt u een beschrijving van de verschillende e-mails of direct mails die we verzenden, zodat u kunt bepalen of de email of direct mail die u heeft ontvangen van Norton is.
Dit is alleen bedoeld als richtlijn en de informatie over deze e-mails of direct mails van Norton kan op elk moment worden gewijzigd. Het is mogelijk dat een e-mail of direct mail die door Norton of andere merken van NortonLifeLock is verzonden, niet alle kenmerken heeft die in dit document worden beschreven. Een e-mail of direct mail kan ook alle kenmerken bevatten die hier worden beschreven, maar toch niet van Norton zijn.
Bovendien kunnen aangesloten ondernemingen van Norton e-mails of direct mails voor aanbiedingen van Norton-producten verzenden. Deze kunnen afbeeldingen met het Norton-handelsmerk bevatten, maar er worden geen Norton-klantgegevens gebruikt om deze e-mails of direct mails te verzenden en ze worden niet door Norton verzonden. Geef nooit persoonlijke of vertrouwelijke informatie aan een afzender of webpagina die u niet kent of vertrouwt.
Als u bedenkingen heeft over een adres waarvan u een e-mail heeft ontvangen, neemt u contact op met Klantenservice en ondersteuning.
-
Gebruikers van Norton-apps, zoals Norton Mobile Security, Norton Family en Norton Safe Web, kunnen e-mailmeldingen ontvangen. Hoewel deze e-mails kenmerken van de e-mails van Norton Online Store kunnen vertonen, moet u altijd de website verifiëren waarop u zich bevindt, voordat u uw aanmeldingsgegevens invoert. Deze producten gebruiken uw Norton-aanmeldingsgegevens. Zorg dat u zich op een van de volgende sites bevindt voordat u deze gegevens invoert:
Deze e-mails worden van de volgende adressen verzonden:
-
Als u zich heeft ingeschreven voor de automatische verlengingsservice of een aankoop doet via de Norton Online Store, ontvangt u e-mails met informatie over de aanstaande facturering of bestellingen die zijn geplaatst.
We verzenden deze e-mails van:
-
Norton Store <orders@mail.norton.com>
-
noreply_subscriptions@mail.norton.com
-
Norton <norton@email.norton.com>
-
Norton <norton@e-mail.norton.com>
-
reply@secure.norton.com
E-mails voor aankopen van Google Play komen van: Google Play <noreply-google-play@google.com>
De onderwerpregels van deze e-mails zien er zo uit: Bevestiging van je Norton-bestelling #NP0000000
-
Wanneer de order is geplaatst, ontvangt u deze e-mail met de download- en installatie-instructies. Als u Norton wilt installeren op andere apparaten, opent u deze e-mail op die apparaten en installeert u het product.
We verzenden deze e-mail van:
-
-
noreply@identityprotection.norton.com
-
norton@securenorton.com
-
reply.be@secure.norton.com
-
nortonsupport2@nortonlifelock.com wordt gebruikt om het casenummer naar u te verzenden.
-
noreply_subscriptions@subscriptions.norton.com wordt gebruikt om e-mails van Norton te verzenden om factureringsgegevens bij te werken.
-
no-reply@ifeelgoods.com wordt gebruikt om Amazon-cadeaubonnen te verzenden.
-
notification@nortonlifelock.com
-
Norton werkt samen met een onafhankelijke provider, Medallia, om enquêtes uit te sturen zodat we kunnen controleren hoe we het doen. Deze e-mails worden doorgaans verzonden als u recent contact met ons heeft gehad, maar ze kunnen ook op andere momenten worden verzonden. Ze worden doorgaans verzonden vanaf de volgende adressen:
Mogelijke onderwerpen van deze e-mails zijn:
-
Norton stelt uw mening op prijs
-
Een vriendelijke herinnering van Norton
-
LifeLock stelt uw mening op prijs
-
Een vriendelijke herinnering van LifeLock
-
Norton stelt uw feedback op prijs - enquête van 3 minuten
-
LifeLock stelt uw feedback op prijs - enquête van 3 minuten
-
NortonLifeLock stelt uw feedback op prijs
-
U kunt nog steeds feedback geven
De links in deze e-mails leiden meestal naar de server op https://survey3.medallia.com.
Dankzij de oplossing kon ik mijn probleem gemakkelijk oplossen.
Ja
Nee
Help ons deze oplossing te verbeteren.
Hartelijk dank voor uw deelname aan dit onderzoek.
DOCID: v71088498
Besturingssysteem: Windows, Mac OS X, Android, iOS
Laatste wijziging: 07/12/2020