TRAGE PC? ZORG DAT HIJ WEER ALS NIEUW WERKT

Als pc's niet goed worden onderhouden, gaan de prestaties na verloop van tijd achteruit. Norton™ Utilities Ultimate kan de prestaties van uw Windows™-pc's aanzienlijk verbeteren.

Verbindingsprobleem verhelpen waarbij u geen verbinding kunt maken, zelfs nadat u Norton heeft uitgeschakeld

Van toepassing op: Windows

U kunt dit probleem verhelpen door uw Norton-product te verwijderen en opnieuw te installeren.

STAP 1

Uw Norton-product verwijderen

  1. Druk op Windows + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.

  2. Typ de volgende tekst en druk op Enter.

    appwiz.cpl
  3. Selecteer in de lijst met momenteel geïnstalleerde programma's uw Norton-product en klik vervolgens op Verwijderen of De-installeren.

  4. Volg de instructies op het scherm.

  5. Start de computer opnieuw op wanneer de verwijdering is voltooid.

  6. Nadat u de computer opnieuw heeft opgestart, controleert u of u verbinding met internet kunt maken. Blijft het probleem zich voordoen, dan is het raadzaam contact op te nemen met uw serviceprovider om het probleem te melden.

STAP 2

Uw Norton-product opnieuw installeren

Als u uw Norton-product van een provider heeft ontvangen, lees dan Norton van uw provider installeren.

  1. Meld u aan bij uw account.

  2. Als u nog niet bij Norton bent aangemeld, wordt u gevraagd om u aan te melden. Voer het e-mailadres en wachtwoord voor Norton in en klik op Aanmelden.

    Als u geen account heeft, klik dan op Een account aanmaken en voltooi de aanmelding.

  3. Klik op Norton downloaden in het venster Aan de slag.

    Als u een nieuw product wilt installeren dat niet is gekoppeld aan uw Norton-account, klikt u op Een nieuwe productsleutel invoeren.

    Voer uw productsleutel in en klik op >. Volg de instructies op het scherm om het product te activeren.

  4. Klik op Akkoord en downloaden.

  5. Voer afhankelijk van uw browser een van de volgende handelingen uit:

    • Voor Windows: druk op de toetsen Ctrl + J om het venster Downloads in uw browser te openen en dubbelklik vervolgens op het bestand dat u heeft gedownload.

    • Voor Mac: druk op de toetsen Command + Option + L om het venster Downloads in uw browser te openen en dubbelklik vervolgens op het bestand dat u heeft gdownload.

  6. Wanneer het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt, klikt u op Doorgaan.

    Volg de instructies op het scherm.

DocID: v65384211
Laatste wijziging: 02/15/2024

Was dit artikel nuttig?

Downloaden
Mijn account beheren
Kopen en verlengen
Contact opnemen
Ondersteuningsscams
Norton Rescue Tools
Denkt u dat u een virus hebt?
Probleem bij het opstarten op Windows