Retournering van Google Play-producten

Als u uw Norton-product niet kunt gebruiken of als u niet tevreden bent met de beveiliging die het biedt, kan Norton-ondersteuning u helpen. Wanneer u niet alle vereiste items verstrekt, kan uw restitutieaanvraag worden geweigerd.

STAP 1

Bepalen of u in aanmerking komt voor restitutie

    • Aan de hand van de instructies en stappen hieronder kunt u restitutie aanvragen voor een aankoop van een Norton-product via Google Play. Ga voor andere aankopen naar onze Retourneringspagina.

    • Lees het Retour- en annuleringsbeleid van Norton om te controleren of u voor restitutie in aanmerking komt.

STAP 2

Verzamel de volgende items

  • Niet of plak de verschillende onderdelen niet aan elkaar.

    • Het ingevulde en ondertekende retourneringsformulier van Google Play. U kunt het retourneringsformulier in Stap 3 afdrukken.

    • Een exemplaar van uw e-mailbevestiging.

STAP 3

Druk het retourneringsformulier voor het product af en stuur alles naar Symantec

  • U kunt alleen restitutie ontvangen als u het retourneringsformulier voor het product afdrukt, invult en ondertekent.

    Nadat u alle items onder Stap 2 hebt verzameld en het retourneringsformulier voor het product hebt afgedrukt, ingevuld en ondertekend, stuurt u alles naar Symantec.

    • Europa en Midden-Oosten :

      FORMULIER AFDRUKKEN

      Verzend de ingevulde aanvragen naar:

      Symantec Consumer Support

      PO Box 5689

      Dublin 15

      Ierland

    De verwerking van uw restitutieverzoek duurt zes weken.

    Belangrijke kennisgeving betreffende de licentie

    Volgens de licentieovereenkomst moet u alle programmabestanden van het door u teruggezonden product verwijderen nadat u uw restitutie hebt ontvangen.

Het bedrag wordt gerestitueerd via de originele betaalmethode, gewoonlijk uw creditcard.

Hartelijk dank!

Hartelijk dank voor het gebruik van de ondersteuning van Norton.

< Terug

Was deze informatie nuttig?

DOCID: v63229093_EndUserProfile_nl_nl
Besturingssysteem: Android
Laatste wijziging: 05/07/2017