Fout: '8504,104'

Deze fout kan worden veroorzaakt door een ander beveiligingsproduct of door een mislukte installatie bij een upgrade naar een nieuwere versie van het product.

STAP 1

Het hulpprogramma Norton Remove and Reinstall uitvoeren

    Verwijder Norton Family als u dit heeft geïnstalleerd, voordat u het hulpprogramma Norton Remove and Reinstall uitvoert.

  1. Download de tool Norton Remove and Reinstall.

    Sla het bestand op het Windows-bureaublad op. In sommige browsers wordt het bestand automatisch opgeslagen naar een standaardlocatie.

  2. U opent het venster Downloads in uw browser door op de toetsen Ctrl + J te drukken.

  3. Dubbelklik op het pictogram van NRnR.

  4. Lees de licentieovereenkomst en klik vervolgens op Ik ga akkoord.

  5. Klik op Geavanceerde opties.

  6. Klik op Enkel verwijderen.

  7. Klik op Verwijderen.

  8. Klik op Nu opnieuw opstarten.

    Nadat de computer opnieuw is gestart, volgt u de instructies op het scherm om Norton opnieuw te installeren.

STAP 2

Beveiligingsproducten verwijderen die niet van Symantec zijn

  1. Druk op de toetsen Windows + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.

  2. Typ de volgende tekst en druk op Enter.

    appwiz.cpl

  3. Selecteer in de lijst met geïnstalleerde programma's het beveiligingsproduct dat niet van Symantec is, en klik vervolgens op Installatie ongedaan maken of Verwijderen.

  4. Volg de instructies op het scherm.

  5. Start de computer opnieuw op wanneer de verwijdering is voltooid.

STAP 3

Werk het stuurprogramma van de grafische kaart bij

  1. Druk op de toetsen Windows + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.

  2. Typ de volgende tekst en druk op Enter.

    devmgmt.msc

  3. In het venster Apparaatbeheer, dubbelklikt u op Beeldschermadapters.

  4. Klik met de rechtermuisknop op de HD grafische kaart en selecteer Eigenschappen.

  5. Op het tabblad Stuurprogramma controleert u of het stuurprogramma van de grafische kaart verouderd of recent is.

    Als het stuurprogramma is verouderd, moet u de download bijwerken en de nieuwste versie van het stuurprogramma van de grafische kaart installeren.

  6. Selecteer de fabrikant van uw grafische kaart:

    Disclaimer :

    Symantec is niet verantwoordelijk voor de betrouwbaarheid van gegevens, opinies, adviezen of beweringen op sites van derden. Symantec biedt deze links uitsluitend voor uw gemak. Het opnemen van dergelijke links impliceert niet dat Symantec de inhoud van dergelijke sites onderschrijft, aanbeveelt of er verantwoordelijkheid voor accepteert.

  7. Start de computer opnieuw op en controleer of het probleem is opgelost.

Hartelijk dank!

Hartelijk dank voor het gebruik van de ondersteuning van Norton.

< Terug

Dankzij de oplossing kon ik mijn probleem gemakkelijk oplossen.

Ja Nee

Help ons deze oplossing te verbeteren.

Hartelijk dank voor uw deelname aan dit onderzoek.

Wat wilt u nu doen?

Blader naar oplossingen of neem contact met ons op.

DOCID: v62545568_EndUserProfile_nl_nl
Besturingssysteem: Windows
Laatste wijziging: 05/06/2018