Fout: (8921,251) 'Kan geen verbinding maken met de Norton LiveUpdate-server. Controleer uw internetverbinding'
Deze stappen zijn voor de huidige versie van de Norton-producten. Als u een oudere versie heeft of niet weet welke versie u heeft, gaat u naar Norton Update Center.
De internetverbinding controleren
-
Start uw webbrowser.
-
Probeer verbinding te maken met de volgende website:
-
Voer een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van uw situatie:
-
Als u de website kunt openen, gaat u naar stap 2.
-
Als u geen verbinding met de website kunt maken, neemt u contact op met uw internetaanbieder.
-
Download Norton Power Eraser en voer dit programma uit
-
Download Norton Power Eraser.
-
Klik op
. -
Selecteer Bureaublad als locatie en klik vervolgens op
. -
Dubbelklik op het bestand
om Norton Power Eraser uit te voeren.Wanneer een vraag wordt weergegeven in het venster Gebruikersaccountbeheer, klikt u op of .
-
Lees de licentieovereenkomst en klik op
. -
Klik in het venster Norton Power Eraser op het pictogram .
-
Norton Power Eraser voert standaard een rootkit-scan uit waarna het systeem opnieuw moet worden opgestart. Wanneer u wordt gevraagd de computer opnieuw te starten, klikt u op
. Als u geen rootkit-scan wilt opnemen, gaat u naar en schakelt u de optie uit. -
Wanneer de computer opnieuw is opgestart, wordt de scan automatisch gestart. Volg de instructies op het scherm.
Uw virusdefinities bijwerken met Intelligent Updater
-
Ga naar de downloadpagina Intelligent Updater.
-
Teneinde de juiste definitieset te kiezen, moet u de naam en versie van uw Norton-product en de versie van Windows weten.
-
Download de toepasselijke definitieset, afhankelijk van uw versie van Windows en het Norton-product.
Norton-productversie
Windows 32-bits platform
Windows 64-bits platform
22.9 en later
bijv. 20170126-020-core3sdsg2v5i32.exe
bijv. 20170126-020-core3sdsg2v5i64.exe
22.7 en 22.8
bijv. 20160718-008-core3sdsv5i32.exe
bijv. 20160718-008- core3sdsv5i64.exe
22.6 en eerder
bijv. 20160718-008- v5i32.exe
bijv. 20160718- 008- v5i64.exe
-
Sla het bestand op het Windows-bureaublad op.
-
Dubbelklik op het bureaublad op het bestand dat u heeft gedownload.
-
Klik in het venster Symantec Intelligent Updater op om door te gaan.
-
Klik op
wanneer Intelligent Updater de definities heeft bijgewerkt.
Help ons deze oplossing te verbeteren.
Hartelijk dank voor uw deelname aan dit onderzoek.
Wat wilt u nu doen?
Blader naar oplossingen of neem contact met ons op.
Besturingssysteem: Windows
Laatste wijziging: 12/11/2018