De instellingen My Devices en Manage Devices gebruiken in uw Norton-account

• Mijn apparaten: Een eenvoudige lijst van alle apparaten die aan uw Norton-account zijn gekoppeld, waarin wordt weergegeven of elk apparaat is beschermd en waarmee u apparaten die u niet meer gebruikt kunt hernoemen en verwijderen.
• Apparaten beheren Een eenvoudige lijst onder Mijn abonnementen waarin wordt weergegeven welke apparaten de apparaatslots in een specifiek abonnement gebruiken en waarmee u een apparaat kunt verplaatsen om een slot vrij te maken voor een ander apparaat.

Open pagina Mijn apparaten

1. Meld u aan bij uw account.
2. Klik in de linkerbovenhoek op Mijn apparaten.
3. Op de pagina Mijn apparaten worden al uw apparaten met hun huidige beschermingsstatus weergegeven, met opties om de naam te bewerken (Naam bewerken) en apparaten te verwijderen (Verwijderen) die u niet meer gebruikt. 

Apparaten beheren openen voor een specifiek abonnement

1. Meld u aan bij uw account.
2. Zet de muisaanwijzer op Mijn accounts in de rechterbovenhoek en klik op Mijn abonnementen.
3. Zoek het Norton abonnement dat u wilt beheren.
4. Klik onder dat abonnement op Apparaten beheren (deze link wordt alleen weergegeven als er minimaal één apparaat dat abonnement gebruikt).
5. U ziet een lijst met apparaten die de apparaatslots voor dat abonnement gebruiken, met opties om ze te verwijderen.

Op de pagina Mijn apparaten toont elk apparaat een korte status en een gekleurd pictogram.

1. Beveiligd (groen): Wanneer een apparaat wordt weergegeven als Beveiligd, is Norton geïnstalleerd en beschermt het apparaat actief, en hoeft u verder niets te doen.
2. Niet beschermd (oranje): Als een apparaat wordt weergegeven als Niet beschermd, wordt het momenteel niet door Norton beschermd, vaak omdat het abonnement is verlopen of de licentie is verwijderd; gebruik de optie Verlengen of Abonneren in het bericht, of installeer Norton opnieuw via uw actieve abonnement op dat apparaat.

Als de apparaatstatus niet verandert nadat u uw abonnement hebt verlengd of Norton opnieuw hebt geïnstalleerd op een apparaat:

• Zorg ervoor dat het apparaat is ingeschakeld, met internet is verbonden en dat het Norton-product is geopend.
• Als My Devices de verkeerde status toont terwijl de gegevens nog worden gesynchroniseerd, wacht dan enkele minuten en vernieuw de pagina. Als het Norton-product op het apparaat Protected weergeeft, is uw apparaat veilig en kunt u de waarschuwing negeren.
• Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met Norton Support.