Norton-apps herstellen die zijn gestopt door Android-batterijoptimalisatie

1. Open Instellingen op je apparaat.
2. Tik op Batterij en tik vervolgens op Auto-startbeheer.
3. Stel op het tabblad Downloaded in dat je Norton-apps automatisch mogen starten wanneer het apparaat opstart.

Verdere aanbevelingen

1. Open Mobile Manager op je apparaat en ga vervolgens naar PowerMaster ▸ Instellingen (of opties voor batterijbesparing).
2. Schakel de volgende opties uit:

• Opschonen tijdens onderbreking

• Apps automatisch weigeren om automatisch te starten

Volg de onderstaande instructies, afhankelijk van de configuratie van je apparaat en je EMUI-versie:

Slimme optimalisatie

1. Open System Manager en tik op het pictogram met het tandwiel in de rechterbovenhoek.
2. Schakel de functie Smart tune-up uit.

App starten (EMUI 8, 9 en 10)

1. Open op je apparaat Instellingen en ga vervolgens naar Batterij ▸ App starten.
2. Tik op de schuifbalk naast je Norton-app om deze van automatisch naar handmatig te schakelen.
3. Zorg ervoor dat in het dialoogvenster dat verschijnt Auto launch en Run in background zijn ingeschakeld.

Opstartbeheer

1. Open Instellingen op uw apparaat en ga vervolgens naar Alles ▸ Opstartbeheer.
2. Zorg dat de schuifbalk naast je Norton-app op AAN staat, zodat de app automatisch wordt uitgevoerd wanneer de telefoon opstart.

Batterijoptimalisatie (EMUI 9 en later)

1. Open Instellingen op je apparaat en ga vervolgens naar Batterijoptimalisatie.
2. Tik op de pijl omlaag naast Don't allow, tik vervolgens op All apps, zoek je Norton-app en selecteer Don't allow.

Batterijoptimalisatie (EMUI 5 en 8)

1. Open de Instellingen van je apparaat en zoek vervolgens naar Batterijoptimalisatie negeren.
2. Tik op de pijl-omlaag naast Toestaan, tik vervolgens op Alle apps, zoek je Norton-app en selecteer Toestaan.

Huawei (EMUI 6 en eerder)

1. Tik op het pictogram Phone Manager op het startscherm van je apparaat.
2. Ga naar Instellingen en selecteer het tabblad Beschermde apps.
3. Schakel de bescherming voor je Norton-app in.

Volg hieronder de stappen A, B of C, afhankelijk van wat overeenkomt met de navigatie op je apparaat:

1. 1. Open Instellingen op je apparaat.
   2. Selecteer Achtergrond-appbeheer.
   3. Schakel de selectie voor je Norton-app uit.
   4. Open Instellingen op uw apparaat en selecteer Apps.
   5. Kies je Norton-app en tik vervolgens op Batterij.
   6. Schakel Batterijoptimalisatie uit.
   7. Open Geavanceerde instellingen en selecteer Batterij.
   8. Tik op Batterijoptimalisatie.
   9. Tik op je Norton-app en selecteer UIT.

1. Open de Systeeminstellingen van je apparaat.
2. Tik op Apps en selecteer vervolgens je Norton-app.
3. Tik op Batterij en selecteer Niet optimaliseren.

Verdere aanbevelingen

Als je problemen blijft ondervinden, controleer dan of Battery Saver niet is ingeschakeld:

1. Open Instellingen op je apparaat en selecteer Batterij.
2. Zorg ervoor dat Battery Saver is uitgeschakeld.

Volg deze stappen op je OnePlus-apparaat:

1. Ga naar Systeeminstellingen ▸ Apps en tik op het pictogram met het tandwiel. Kies Speciale toegang ▸ Batterijoptimalisatie en schakel deze functie uit.
2. Ga naar Telefooninstellingen ▸ Batterij ▸ Batterijoptimalisatie. Kies Alle apps in het menu bovenaan het scherm, tik vervolgens op je Norton-app en selecteer Niet optimaliseren.

Volg op oudere OnePlus-apparaten de onderstaande alternatieve stappen:

1. Open Instellingen op uw apparaat en selecteer Batterij ▸ Batterijoptimalisatie.
2. Tik op ⋮ Menu (drie puntjes) en schakel Verbeterde optimalisatie (of Geavanceerde optimalisatie) uit.

Verdere aanbevelingen

Sommige OnePlus-apparaten hebben de functie App Auto-Launch, die voorkomt dat apps op de achtergrond worden uitgevoerd. Deze functie uitschakelen:

1. Open Instellingen op uw OnePlus-apparaat en ga naar Apps ▸ App automatisch starten.
2. Tik op de schuifbalk naast je Norton-app zodat deze grijs wordt (UIT).

De volgende stappen zijn bedoeld voor Oppo F1S. Andere modellen kunnen afwijken.

Wijzig de instellingen voor Automatisch starten voor je Norton-app:

1. Ga op uw apparaat naar Instellingen ▸ Appbeheer ▸ Apps automatisch starten.
2. Tik op de schuifbalk naast je Norton-app om deze op Aan te zetten.

Wijzig de instellingen voor Batterijverbruik in je Norton-app:

1. Ga op je apparaat naar Instellingen▸ Appbeheer ▸ Applijst.
2. Selecteer je Norton-app en tik op Batterijgebruik ▸ Op de achtergrond uitvoeren.

Verdere aanbevelingen

Het wordt ook aanbevolen de volgende stappen te voltooien:

• Zet je app vast op het scherm Recente apps.
• Schakel je app in in de applijst in de beveiligingsapp's opstartbeheer en zwevende applijst.
• Schakel batterijoptimalisaties uit.
• Geef de service een permanente melding zodat deze op de voorgrond blijft.

De volgende stappen zijn alleen beschikbaar voor apparaten met Android 12 of eerder.

Volg de relevante stappen hieronder, afhankelijk van je Android-versie:

Samsung (Android 15 en 16)

1. Open op uw apparaat Instellingen en tik op Batterij (of Batterij en apparaatonderhoud, afhankelijk van uw One UI-versie).
2. Tik op Limieten voor achtergrondgebruik en selecteer vervolgens Apps die nooit in slaapstand gaan (of Apps die nooit automatisch in slaapstand gaan).
3. Tik in de rechterbovenhoek op + (het plusteken) en selecteer vervolgens je Norton-app.
4. Tik op Toevoegen om de app aan de lijst toe te voegen. Je kunt ook naar de afzonderlijke instellingen van de app gaan: Ga naar Instellingen ▸ Apps, selecteer uw Norton-app, tik op Batterij en selecteer Onbeperkt

Samsung (Android 13 en 14)

1. Open Instellingen op uw apparaat en tik op Batterij.
2. Tik op Limieten voor achtergrondgebruik en selecteer vervolgens Apps nooit automatisch in slaapstand zetten.
3. Tik in de rechterbovenhoek op + (het pluspictogram) en selecteer vervolgens je Norton-app.
4. Tik op Toevoegen om de app aan de lijst toe te voegen.

Samsung (Android 11 en 12)

1. Open Instellingen op uw apparaat en tik op Batterij en apparaatonderhoud.
2. Tik op Batterij en selecteer vervolgens Limieten voor gebruik op de achtergrond.
3. Tik op Apps die nooit slapen.
4. Tik in de rechterbovenhoek op + (het pluspictogram) en selecteer vervolgens je Norton-app.
5. Tik op Toevoegen om de app aan de lijst toe te voegen.

Samsung (Android 10)

1. Open Instellingen op uw apparaat en tik op Apparaatonderhoud.
2. Tik op Batterij en selecteer vervolgens Energiebeheer van apps.
3. Tik op Apps die niet in de slaapstand worden gezet en selecteer vervolgens je Norton-app.
4. Tik op Gereed om te bevestigen.

Samsung (Android 9)

1. Open Instellingen op uw apparaat en tik op Apps.
2. Tik in de rechterbovenhoek op ⋮ Menu (drie stippen) en selecteer vervolgens Speciale toegang.
3. Selecteer Batterijgebruik optimaliseren, tik vervolgens op het vervolgkeuzemenu bovenaan het scherm en selecteer Alles.
4. Tik op de blauwe schuifbalk (AAN) naast je Norton-app, zodat deze wit (UIT) wordt.

Samsung (Android 6, 7 en 8)

1. Open Instellingen op uw apparaat en tik op Apparaatonderhoud.
2. Tik op Batterij, scrol vervolgens omlaag en selecteer Niet-bewaakte apps.
3. Tik op Apps toevoegen en selecteer vervolgens je Norton-app. Tik op Gereed om te bevestigen.

1. Open Instellingen op uw apparaat en tik op Batterij.
2. Tik in de rechterbovenhoek op ⋮ Menu (drie puntjes) en selecteer vervolgens Batterijoptimalisatie of Uitzonderingen voor energiebesparing.
3. Tik op het tabblad Apps en vink je Norton-app aan.

Volg de onderstaande stappen die van toepassing zijn op je MIUI-versie:

MIUI 14

1. Open Instellingen op je apparaat en ga vervolgens naar Apps.
2. Zoek je Norton-app en ga vervolgens naar App permissions. Zorg dat Background autostart is ingeschakeld.

MIUI 11 en 12

1. Open Instellingen op uw apparaat en ga naar Apps ▸ Apps beheren.
2. Tik op je Norton-app.
3. Zorg ervoor dat Autostart is ingeschakeld.
4. Tik op Andere machtigingen en zorg ervoor dat de volgende machtigingen zijn ingeschakeld:

• Weergeven op vergrendelscherm

• Pop-upvenster weergeven

• Pop-upvensters weergeven terwijl dit op de achtergrond wordt uitgevoerd

5. Tik op de pijl Terug, tik vervolgens op Battery Saver en selecteer Geen beperkingen.

MIUI 9 en 10

1. Open op je apparaat Instellingen, Geïnstalleerde apps of Appbeheer.
2. Tik op je Norton-app en zorg dat Autostart is ingeschakeld.
3. Tik op Andere machtigingen.
4. Zorg dat Op toegangsscherm en Op de achtergrond starten zijn ingeschakeld.
5. Tik op de terugpijl, tik vervolgens op Battery Saver en selecteer Geen beperkingen.

MIUI 8

1. Open op je apparaat Instellingen, Geïnstalleerde apps of Appbeheer.
2. Tik op je Norton-app en selecteer vervolgens Andere machtigingen.
3. Zorg dat Weergeven op vergrendelscherm en Op de achtergrond starten zijn ingeschakeld.
4. Ga terug naar het scherm Instellingen van uw hoofdapparaat.
5. Selecteer Batterij ▸ Batterijgebruik van apps beheren.
6. Tik op Apps kiezen, selecteer je Norton-app en selecteer vervolgens Geen beperkingen.

Wijzig de instellingen voor energieverbruik van je Norton-app:

1. Ga op uw Vivo-apparaat naar Instellingen ▸ Batterij.
2. Selecteer Hoog energieverbruik op de achtergrond (of Beheer van energieverbruik op de achtergrond).
3. Tik op de schuifbalk naast je Norton-app zodat deze AAN wordt.

Het wordt ook aanbevolen de volgende stappen uit te voeren:

• Vergrendel de app in de taakbalk door het pictogram van de app omlaag te vegen en op het vergrendelingspictogram te tikken wanneer de Norton-app op de achtergrond is geopend.
• Verleen Autostart-machtigingen voor uw Norton-app:

• Nieuwe besturingssysteemversie: Schakel de Autostart-machtiging in door naar Instellingen ▸ Meer instellingen ▸ Apps ▸ Autostart te gaan.

• Funtouch OS 2.6 en lager: Schakel de Autostart-machtiging in via i Manager ▸ Applicatiebeheer ▸ Opstartbeheer.

Hoe je deze stappen precies uitvoert, verschilt per apparaatmodel en Android-versie. De onderstaande instructies bevatten uitsluitend algemeen advies.

1. Open de instellingen van uw apparaat en ga naar apps of appbeheer.
2. Selecteer je Norton-app.
3. Zoek naar opties of instellingen die betrekking hebben op de volgende onderwerpen:

• Batterijoptimalisatie of batterijbesparing

• energiebeheer of energiebesparing

• App-bescherming

4. Stel eventuele relevante opties of instellingen zo in dat je Norton-app op de achtergrond kan worden uitgevoerd.
5. Ga naar je apparaatinstellingen en open alle secties die betrekking hebben op de volgende onderwerpen:

• Batterij of batterijoptimalisatie

• Apparaatonderhoud of apparaatverzorging

• Voeding of energiebeheer

6. Stel eventuele relevante opties of instellingen zo in dat je Norton-app op de achtergrond kan worden uitgevoerd.