Meer informatie over het Norton Early Adopter Program

Wat is EAP?

Het Early Adopter Program (EAP) biedt je de mogelijkheid om een voorproefje te krijgen van onze nieuwste functies en feedback te geven aan onze ontwikkelteams om mee te helpen de toekomst van onze toepassingen vorm te geven. Hoewel het vergelijkbaar is met andere bètatests die we in het verleden hebben uitgevoerd, is Norton EAP voor onze klanten veel makkelijker uit te proberen. Je hoeft geen apart account te maken of je huidige Norton-toepassing te verwijderen. Klik simpelweg op Join en we doen het werk voor je.

Voor gedetailleerde informatie over de aankondiging van de nieuwe functies raadpleegt u ons EAP Forum.

Wie kunnen zich registreren voor het Norton Early Adopter-programma?

Een beperkt aantal betalende of actieve gebruikers ontvangt een in-app-uitnodiging om deel te nemen aan het Norton Early Adopter-programma. Dit is de enige manier waarop u zich de eerste keer voor het programma kunt registreren.

Wat zijn de risico's?

Bij het gebruik van onze voorlopige toepassingen zul je meer fouten tegenkomen dan bij onze standaardtoepassingen. We blijven ons echter inzetten voor het beschermingsniveau dat je gewend bent van officieel uitgebrachte Norton-toepassingen. Als je onze pre-release-toepassingen gebruikt, kun je nog steeds hulp krijgen van ons team Member Services & Support en blijft onze Virus Protection Promise* geldig als je hiervoor in aanmerking komt. Dat gezegd hebbende en om je vast te waarschuwen: Klantenservice en ondersteuning is mogelijk niet volledig getraind in de nieuwste functies die je misschien aan het testen bent en moet je voor meer informatie mogelijk doorverwijzen naar onze EAP-forums. Als je bovendien besluit om van EAP terug te schakelen naar onze standaardrelease-toepassingen, wordt je gevraagd de toepassing opnieuw te installeren en moet je je lokale instellingen opnieuw selecteren. Deze instellingen omvatten configuratiegegevens voor online en lokale back-ups, bestanden in quarantaine en firewallinstellingen, hoewel cloudgegevens, zoals aanmeldgegevens voor Wachtwoordbeheer en bestanden waarvan online back-ups zijn gemaakt, wel bewaard zijn gebleven.

Wat gebeurt er met mijn abonnement?

Je betaalde abonnement blijft aftellen zoals normaal, zolang je persoonlijke apparaten zijn aangemeld voor EAP.

Hoe kan ik feedback geven?

1. Open uw Norton-app voor apparaatbeveiliging.

2. Klik op Instellingen in het linkerdeelvenster.

3. Klik op het tabblad Algemeen.

4. Scrol omlaag naar de sectie Norton Early Adopter Program en klik op de link Feedback geven.

   De link Feedback achterlaten in de pre-release-toepassing brengt je naar ons EAP Forum. We kijken ernaar uit om van je te horen en meer details te ontvangen over hoe onze pre-release-toepassing voor je werkt.

Hoe meld ik me af?

1. Open uw Norton-app voor apparaatbeveiliging.

2. Klik op Instellingen in het linkerdeelvenster.

3. Klik op het tabblad Algemeen.

4. Scroll omlaag naar de sectie Norton Early Adopter Program en klik op Opzeggen.

Vervolgens wordt je gevraagd om je huidige Norton-toepassing voor apparaatbeveiliging te verwijderen. Mogelijk moet je daarbij je computer opnieuw opstarten. Je kunt meer richtlijnen vinden op: Download en voer de tool Norton 360 Remover voor Windows uit.

* Virus Protection Promise: Beperkingen zijn van toepassing. U moet een abonnement op apparaatbeveiliging met automatische verlenging en antivirus hebben voor de virusverwijderingsservice. Zie Virus Protection Promise voor alle details.