Van toepassing op: Mac
Met onze Norton-oplossingen streven we ernaar toonaangevende, waardevolle en relevante beveiliging te bieden om je apparaten en persoonlijke gegevens te helpen beschermen. Om de zoveel tijd herzien we ons portfolio van beveiligingsoplossingen en -functies om ervoor te zorgen dat ze aan deze criteria voldoen.
Naar aanleiding van deze portfolio-evaluatie hebben we besloten om Norton Apparaatbeveiliging niet langer te ondersteunen op een aantal oudere macOS-versies.
Mac-apparaten die op de volgende besturingssystemen draaien worden niet langer ondersteund door Norton:
macOS X 10.10 (Yosemite)
macOS X 10.11 (El Capitan)
macOS X 10.12 (Sierra)
In dit artikel lees je meer over de mogelijke impact van deze beslissing en vind je antwoorden op veelgestelde vragen met betrekking tot deze aankondiging van het einde van de ondersteuning.
Apple brengt geen productupdates of beveiligingsoplossingen meer uit voor macOS X 10.12 (Sierra) en eerdere versies. Het wordt moeilijk voor ons om apparaten met niet-ondersteunde besturingssystemen te ondersteunen.
Als gevolg hiervan worden er geen productupdates of nieuwe versies van Norton Apparaatbeveiliging uitgebracht voor macOS X 10.12 (Sierra) of eerder.
Volg deze stappen om erachter te komen welk macOS X op je Mac staat:
Klik op het Apple-pictogram in de menubalk en klik vervolgens op Over deze Mac.
Op het tabblad Overzicht zie je welke versie van macOS op je apparaat staat.
Nee, onze Norton-producten kunnen alleen worden geïnstalleerd op macOS X 10.13 en hoger. Om optimaal van onze producten en services te profiteren, raden we aan je computer te upgraden naar de nieuwste macOS-versie.
Raadpleeg de volgende ondersteuningspagina van Apple voor meer informatie over het upgraden van je macOS:
Uw Norton-abonnement blijft actief en geldig. Als automatische verlenging is ingeschakeld, wordt uw abonnement automatisch verlengd op de verlengingsdatum.
Als u niet van plan bent uw Mac-apparaat te upgraden, kunt u de licentie delen met uw gezin en een ander apparaat helpen beschermen. Zie voor instructies Uw bescherming naar een ander apparaat overdragen.
Uw Norton-abonnement blijft actief en geldig. Na de upgrade kunt u naar uw account op https://my.norton.com gaan en uw Norton-product downloaden. Zie voor instructies Uw Norton-product voor apparaatbeveiliging downloaden en installeren op Mac.
Was dit artikel nuttig?