Van toepassing op: Android,iOS
U kunt dit probleem verhelpen door uw Norton 360-app te verwijderen en opnieuw te installeren.
Tik in het startscherm op het pictogram van de Norton 360-app en houd het vast. Verplaats het vervolgens naar de optie Verwijderen bovenaan.
Tik in de bevestigingswaarschuwing op OK om de Norton 360-app van uw apparaat te verwijderen.
Houd op de startpagina het pictogram Norton 360 vast tot het begint te trillen.
Tik in de linkerbovenhoek van het app-pictogram op de X om de app te verwijderen.
Tik op Verwijderen om te bevestigen.
Open de Google Play Store- of Apple App Store-app op uw apparaat en zoek de Norton 360-app.
Afhankelijk van uw apparaat doet u het volgende op het scherm van de Norton 360-app:
Als u een Android-apparaat heeft, tikt u op Installeren.
Als u een iOS-apparaat heeft, tikt u op GET of op het downloadpictogram .
Tik op Openen wanneer de installatie is voltooid.
Lees en accepteer de Licentie- en serviceovereenkomst, ga akkoord met onze Wereldwijde privacyverklaring en tik vervolgens op Aanmelden.
Voer het e-mailadres en wachtwoord voor uw Norton-account in en tik op Aanmelden.
Start uw apparaat opnieuw op en controleer nu de status.
Was dit artikel nuttig?