노턴 바이러스 차단 보증이 무엇인가요?

대부분의 Norton 제품에는 '노턴 바이러스 차단 보증'이라는 추가적인 혜택이 제공됩니다. 여기에는 제품 정보 사용 기간 중에 문제 발생 시 바이러스의 진단 및 제거를 위해 Norton 전문가의 지원을 받는 것이 포함됩니다. 드물게 시만텍이 사용자의 장치에서 바이러스를 제거할 수 없는 경우 사용자는 Norton 제품 정보 사용 기간 또는 Norton 번들에 대한 환불을 신청할 수 있습니다(해당하는 경우).

자세한 내용은 이용 약관을 참조하십시오.

다음 단계는 최신 버전의 Norton 제품에 적용됩니다. 이전 버전을 사용 중이거나 버전을 모르는 경우 Norton 업데이트 센터로 이동하십시오.

노턴 바이러스 차단 보증 이용 자격 여부를 확인하는 방법

    노턴 바이러스 차단 보증 이용 가능 여부는 노턴 계정에 로그인할 때 서비스 탭의 해당 제품 정보 사용 기간 아래 표시됩니다.

  1. 노턴 계정에 로그인하십시오.

  2. 서비스 페이지에서 제품 정보 사용 기간을 선택하고 노턴 바이러스 차단 보증을 이용할 수 있는지 확인하십시오.

    포함되는 혜택에 노턴 바이러스 차단 보증이 표시됩니다.

감염되었을 때 노턴 바이러스 차단 보증을 이용하는 방법

시스템이 감염된 것으로 판단되는 경우, Norton 제품을 사용하여 전체 시스템 검사를 실행하는 것이 좋습니다. 전체 시스템 검사를 실행해도 문제가 해결되지 않는 경우에는 Norton Power Eraser를 사용하여 위협 요소를 신속하게 탐지하고 제거할 수 있습니다.

시스템이 여전히 감염되어 있고 감염이 제거되지 않은 것으로 판단되면 아래 절차를 수행하십시오.

감사합니다!

노턴 고객 지원 센터를 이용해 주셔서 감사합니다.

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기술 자료 번호: v62458994_EndUserProfile_ko_kr
운영 체제: Windows
최근 수정된 날짜: 2016/12/22