Android 장치에서 의심되는 멀웨어 문제 해결

Android 장치가 느려지거나 과열되거나 이상하게 작동하는 것을 알아차릴 수 있습니다. 이러한 증상은 장치의 성능과 보안을 저해할 수 있는 멀웨어 또는 바이러스, 즉 악성 소프트웨어가 존재함을 나타낼 수 있습니다. 드문 경우지만 장치가 해킹된 것을 의미할 수 있습니다.

멀웨어 및 바이러스는 종종 의심스러운 앱, 안전하지 않은 다운로드 또는 침해된 웹사이트를 통해 장치에 침투합니다. 파일에 숨겨져 백그라운드에서 자동으로 실행되며 개인 데이터를 액세스할 수도 있습니다.

장치에 바이러스가 있을 수 있음을 나타내는 몇 가지 증상은 다음과 같습니다:

• 설치한 기억이 없는 낯선 앱
• 빠른 배터리 소모 또는 과열
• 모바일 데이터 사용량의 비정상적인 증가
• 잦은 브라우저 팝업, 특히 가짜 바이러스 경고
• 지연 또는 느린 로딩과 같은 성능 문제

Android 장치에서 멀웨어 또는 바이러스를 제거하려면 아래에 제시된 일련의 단계를 따르십시오:

1. 안티바이러스 검사를 실행하십시오

Norton 360와 같은 신뢰할 수 있는 안티바이러스 앱을 사용하십시오. 모바일 보안으로 장치를 검사하십시오. 실시간 보호 기능을 활성화하거나 정기적인 검사를 예약하는 것을 고려하십시오.

2. 브라우저 캐시와 쿠키를 삭제합니다

멀웨어는 브라우저 데이터에 숨을 수 있습니다. 브라우저 데이터를 정리하는 단계는 사용 중인 브라우저에 따라 다릅니다.

사용 중인 브라우저에 따라 다음 지원 페이지를 참조하십시오:

• Google 계정 도움말 > 캐시 및 쿠키 삭제
• Mozilla 지원 > Android용 Firefox에서 검색 기록 지우기

다른 브라우저를 사용하는 경우, 해당 브라우저의 지원 페이지에서 지침을 검색하십시오.

3. 안전 모드로 재부팅하십시오

안전 모드는 타사 앱을 실행 중지하여 멀웨어 및 바이러스를 격리하는 데 도움을 줍니다.

장치를 안전 모드로 재시작하려면:

1. 장치에서 전원 버튼을 길게 누르십시오.
2. 화면에서 전원 끄기를 길게 누르십시오.
3. 안전 모드로 들어가려면 확인을 누르십시오.

장치가 안전 모드에서 정상적으로 작동하면, 멀웨어가 타사 앱에 숨겨져 있을 수 있습니다.

4. 의심스러운 앱 및 파일 제거

앱과 파일을 검토하십시오:

• 비정상적인 권한, 중복 아이콘 또는 디자인이 좋지 않은 앱을 제거하십시오.
• 공식 Google Play 스토어에서 다운로드하지 않은 앱을 삭제하십시오.
• Google의 Files 앱을 사용하여 시스템 폴더를 검사하십시오.
• 안티바이러스 소프트웨어로 확인된 경우가 아니면 시스템 파일을 삭제하지 마십시오.

5. Google Play Protect 활성화

Google Play Protect는 앱에서 위협을 검사합니다:

1. Google Play을 열고 프로필 아이콘을 누르십시오.
2. Play Protect > 설정(톱니 바퀴 아이콘)으로 이동하십시오.
3. Play Protect로 앱 검사 및 유해한 앱 탐지 개선 옆에 있는 슬라이더를 눌러 회색(꺼짐)에서 파란색(켜짐)으로 변경하십시오.

6. Google 계정 보안 진단을 수행하십시오

Google 계정이 침해되었을 수 있습니다:

• 저장된 암호를 검토하고 취약한 암호를 변경하십시오.
• 계정에서 알 수 없는 장치 제거
• 의심스러운 로그인 활동을 확인하십시오.
• 2단계 인증(2FA)을 활성화하십시오.
• 사용하지 않는 타사 앱에 대한 액세스를 해제하십시오.

7. 공장 초기화를 완료하십시오

장치의 문제가 계속되면 Android 장치를 공장 초기화하십시오:

• 중요한 데이터를 백업하십시오.
• 설정 > 시스템 > 초기화 옵션으로 이동하십시오.
• 모든 데이터 지우기(공장 초기화)를 선택하십시오.

8. 베스트 프랙티스를 계속 따르십시오

• Android 장치에서 멀웨어의 징후를 모니터링하십시오: 팝업 광고, 높은 데이터 사용량, 또는 낯선 앱.
• 패스워드 매니저를 사용하고 추가 보안을 위해 2FA를 활성화하십시오.
• 앱과 운영 체제를 업데이트하여 취약점을 해결하십시오.
• 비공식 출처에서 앱을 다운로드하지 마십시오.