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적용 가능: Android,iOS
메시지: VPN 연결 오류: VPN에서 서버에 연결하는 데 문제가 있습니다..."
이 메시지는 노턴 VPN이 VPN 서버에 연결할 수 없음을 의미합니다. 이는 보통 장치의 네트워크 또는 인터넷 연결에 일시적인 문제가 있기 때문에 발생합니다. 이 문제를 수정하려면 잠시 기다린 후 VPN에 다시 연결해 보십시오.
문제가 계속되면 인터넷 연결을 확인하십시오.
인터넷 연결 확인
- 브라우저에서 몇 개의 웹사이트를 열어 페이지가 정상적으로 로드되는지 확인하십시오.
- Wi-Fi 연결을 끊었다가 다시 연결하거나 Wi-Fi에서 이더넷(사용 가능한 경우)으로 또는 Wi-Fi에서 모바일 데이터(사용 가능한 경우)로 전환해 보십시오.
- 공용 Wi-Fi 네트워크 또는 핫스팟을 사용하는 경우 필요한 로그인 단계를 모두 완료했는지, 필요한 인증 정보를 입력했는지 또는 네트워크 약관에 동의하여 인터넷에 액세스했는지 확인하십시오.
문제가 지속되면 다른 가상 사설망 지역에 연결하십시오.
다른 VPN 지역에 연결
가상 사설망이 "가장 빠른 위치"로 설정되어 있으면 지역을 수동으로 선택한 다음 다시 시도하십시오. 이미 특정 지역에 연결되어 있는 경우, 가까운 다른 지역을 선택하십시오.
예:
- 현재 미국에 있고 VPN이 가장 빠른 위치로 설정되어 있는 경우 미국을 수동으로 선택하세요.
- 현재 미국에 있고 가상 사설망이 이미 미국으로 설정되어 있다면 캐나다 또는 멕시코를 시도해 보십시오.
- 독일에 있고 VPN이 이미 독일로 설정되어 있다면 스위스 또는 프랑스를 시도하십시오.
수동으로 지리적 리전을 변경하려면 운영 체제에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.
Android
제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.
Norton VPN
-
Norton 가상 사설망을 시작하십시오.
-
하단에서 VPN(첫 번째 타일)을 누른 다음, 현재 지역 옆의 아래쪽 화살표(연결 버튼 아래)를 누르십시오.
-
가상 사설망 위치 변경 화면의 목록에서 다른 국가 또는 도시를 선택하십시오.
Norton 360
-
Norton 360을 시작하십시오.
-
기본 화면 하단에서 Menu(두 번째 타일), 을 누른 다음 VPN을 누르십시오.
-
현재 지역(연결 버튼 아래) 옆에 있는 아래쪽 화살표를 누르십시오.
-
VPN 위치 변경 화면의 목록에서 다른 국가를 선택하십시오.
iOS
제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.
Norton VPN
-
Norton 가상 사설망을 시작하십시오.
-
하단에서 VPN(첫 번째 타일)을 누른 다음 가장 빠른 위치 또는 현재 지역 옆의 아래쪽 화살표(연결 버튼 아래)를 누르십시오.
-
가상 사설망 위치 변경(Change VPN Location) 화면의 목록에서 다른 지역을 선택하십시오.
Norton 360
-
Norton 360을 시작하십시오.
-
기본 화면의 하단에서 메뉴(두 번째 타일)를 누른 다음 VPN을 누르십시오.
-
Norton VPN 화면에서 가장 빠른 위치 또는 현재 리전(연결 버튼 아래) 옆의 드롭다운 목록을 누르십시오.
-
VPN 위치 변경 화면의 목록에서 다른 국가를 선택하십시오.
문제가 지속되면 VPN 프로토콜을 변경하십시오.
VPN 프로토콜 설정 변경
VPN 프로토콜을 변경하려면 운영 체제에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오:
Android
제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.
Norton VPN
-
Norton VPN을 여십시오.
-
하단에서 VPN(첫 번째 타일)을 누르십시오.
-
오른쪽 상단에 있는 설정(톱니바퀴 아이콘)을 누르십시오.
-
VPN 기본 설정 화면에서 아래로 스크롤한 다음 프로토콜 설정 섹션을 누르고 다음 중 하나를 선택하십시오.
-
자동(권장)
-
WireGuard
-
Mimic
-
OpenVPN (UDP)
-
OpenVPN (TCP)
-
Norton 360
-
Norton 360을 엽니다.
-
화면 하단에서 Menu(두 번째 타일)를 누르십시오.
-
메뉴 화면에서 개인 정보 섹션 아래에 있는 VPN을 누르십시오.
-
오른쪽 상단에 있는 설정(톱니바퀴 아이콘)을 누르십시오.
-
이 화면에서 아래로 스크롤하여 프로토콜 설정 섹션을 누른 다음, 다음 중 하나를 선택하십시오.
-
자동(권장)
-
WireGuard
-
Mimic
-
OpenVPN (UDP)
-
OpenVPN (TCP)
-
iOS
제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.
Norton VPN
-
Norton VPN을 여십시오.
-
하단에서 VPN(첫 번째 타일)을 누르십시오.
-
오른쪽 상단에 있는 설정(톱니바퀴 아이콘)을 누르십시오.
-
가상 사설망 기본 설정 화면에서 아래로 스크롤한 다음 프로토콜 설정 섹션을 누르고 다음 중 하나를 선택하십시오.
-
IPSec
-
WireGuard
-
Mimic
-
Norton 360
-
Norton Norton 360을 여십시오.
-
화면 하단에서 Menu(두 번째 타일)를 누르십시오.
-
개인 정보 섹션에서 VPN을 누르십시오.
-
오른쪽 상단에 있는 설정(톱니바퀴 아이콘)을 누르십시오.
-
가상 사설망 기본 설정 화면에서 고급 설정을 누르고 다음 중 하나를 선택하십시오.
-
IPSec
-
WireGuard
-
Mimic
-
문제가 지속되면 VPN 프로필을 삭제하고 다시 시도하십시오. VPN 프로필을 삭제하려면 노턴 VPN 프로필 삭제에 대해 자세히 알아보기를 참조하십시오.
문제가 계속되면 가상 사설망 제품의 Feedback 옵션을 통해 피드백을 공유할 수 있습니다. 고객 서비스 및 지원을 방문하여 저희에게 연락할 수도 있습니다.
최근 수정된 날짜: 06/29/2026
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