다른 제품

시스템을 시작하는 중 발생한 문제 해결

일반적으로 이 문제는 위협 요소나 원치 않는 응용 프로그램으로 인해 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 시스템을 네트워크가 지원되는 안전 모드로 재시작한 다음 Norton Power Eraser 검사를 실행하십시오.

단계 1

네트워크가 지원되는 안전 모드로 시스템 시작

  1. 모든 프로그램을 종료하십시오.

  2. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 여십시오.

  3. 다음 텍스트를 입력하고 Enter 키를 누르십시오.

    msconfig

    사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 또는 계속을 누르십시오.

  4. 시스템 구성 창의 부팅 탭에서 안전 부팅네트워크를 선택하십시오.

    Windows XP: 시스템 구성 유틸리티 창의 BOOT.INI 탭에서 /SAFEBOOT네트워크를 선택하십시오.

  5. 확인을 누르십시오.

  6. 시스템을 재시작하라는 메시지가 나타나면 다시 시작을 누르십시오.

    시스템이 네트워크가 지원되는 안전 모드로 재시작됩니다.

단계 2

Norton Power Eraser 다운로드 및 실행

  1. Norton Power Eraser를 다운로드하십시오.

  2. 저장을 누르십시오.

  3. 위치로 바탕 화면을 선택하고 저장을 누르십시오.

  4. Norton Power Eraser를 실행하려면 NPE.exe 파일을 두 번 누르십시오.

    사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 또는 계속을 누르십시오.

  5. 라이센스 계약서를 읽어본 후 수락을 누르십시오.

  6. Norton Power Eraser 창에서 위험 요소 검사 아이콘을 누르십시오.

  7. 기본적으로 Norton Power Eraser는 루트킷 검사를 수행하며 시스템 재시작을 필요로 합니다. 시스템을 재시작하라는 메시지가 표시되면 재시작을 누르십시오. 루트킷 검사를 포함하지 않으려면 설정으로 이동하여 루트킷 검사 포함(시스템 재시작 필요) 옵션을 선택 해제하십시오.

  8. 시스템이 재시작된 후에 자동으로 검사가 시작됩니다. 화면의 지침을 따르십시오.

단계 3

일반 모드로 시스템 재시작

  1. 모든 프로그램을 종료하십시오.

  2. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 여십시오.

  3. 다음 텍스트를 입력하고 Enter 키를 누르십시오.

    msconfig

    사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 또는 계속을 누르십시오.

  4. 시스템 구성 창의 부팅 탭에서 안전 부팅의 선택을 해제하십시오.

    Windows XP: 시스템 구성 유틸리티 창의 BOOT.INI 탭에서 /SAFEBOOT를 선택 해제하십시오.

  5. 확인을 누르십시오.

  6. 시스템을 재시작하라는 메시지가 나타나면 다시 시작을 누르십시오.

    시스템이 일반 모드로 재시작되는 데 몇 분 정도 걸립니다.

    문제가 지속되는 경우, Norton Bootable Recovery Tool로 시스템을 검사하십시오.

단계 4

Norton Bootable Recovery Tool을 사용하여 시스템 검사

  • Norton Bootable Recovery Tool은 DVD 또는 USB를 통해 시스템을 부팅하고 검사합니다. Norton Bootable Recovery Tool은 DVD 또는 USB 장치에 다운로드하여 생성해야 합니다.

    Norton Bootable Recovery Tool을 생성하고 실행하려면 다음이 필요합니다.

    • 비어 있는 DVD 또는 USB

    • 인터넷에 접속되어 있고 Norton Bootable Recovery Tool을 DVD 또는 USB 장치에 다운로드하여 생성할 수 있는 다른 시스템에 대한 접속 권한.

    Norton Bootable Recovery Tool 다운로드 페이지로 이동한 후 언어를 선택하면 Norton Bootable Recovery Tool 사용 방법을 자세히 확인할 수 있습니다.

위 단계를 수행한 후에도 여전히 시스템을 시작할 수 없는 경우에는 시스템 제조업체에 문의하십시오.

이 해결 방법으로 문제를 쉽게 해결할 수 있었습니다

아니요

이 해결 방법을 개선할 수 있도록 도와주십시오.

무엇을 시도해보겠습니까?

해결 방법을 찾아보거나 노턴 지원에 문의하십시오.

기술 자료 번호: kb20100815092745EN
운영 체제: Windows
최근 수정된 날짜: 2019/06/26