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원하지 않는 팝업 또는 사이트 리디렉션을 제거하는 방법

이 문제는 브라우저 약탈자로 인해 발생할 수 있습니다. 브라우저 약탈자는 브라우저 설정을 변경하도록 설계된 일종의 멀웨어입니다. 다음 동작 중 하나가 수행될 수 있습니다.

  • 검색 시 다른 웹 사이트로 이동합니다.

  • 사용자 허락 없이 홈페이지나 검색 엔진이 변경됩니다.

  • 웹 페이지가 천천히 로드됩니다.

  • 웹 브라우저에 설치하지 않은 도구 모음이 여러 개 나타납니다.

  • 광고 팝업 알림이 여러 개 표시됩니다.

타사 지원 사이트로 이동하는 팝업이 나타나거나 사기를 당한 것으로 판단되는 경우, 기술 지원 사기와 이를 방지하는 절차 알아보기를 참조하십시오.

Norton Power Eraser 검사 실행 - 원치 않는 응용 프로그램 검사

  1. Norton Power Eraser를 다운로드하십시오.

  2. 저장을 누르십시오.

  3. 위치로 바탕 화면을 선택하고 저장을 누르십시오.

  4. Norton Power Eraser를 실행하려면 NPE.exe 파일을 두 번 누르십시오.

    사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 또는 계속을 누르십시오.

  5. 라이센스 계약서를 읽어본 후 수락을 누르십시오.

  6. Norton Power Eraser 창에서 원치 않는 응용 프로그램 검사 아이콘을 누르십시오.

    Norton Power Eraser가 검사를 완료하면 원치 않는 응용 프로그램 검사 완료 창에 결과가 표시됩니다.

  7. 원치 않는 응용 프로그램 검사 완료 창의 원치 않는 응용 프로그램 또는 도구 모음 옆에서 제거를 누르십시오.

  8. 화면의 지침을 따르십시오.

  9. 제거가 완료되면 시스템을 재시작하십시오.

Norton Power Eraser가 원치 않는 도구 모음을 제거하지 못하면 제어판에서 프로그램 추가/제거 또는 프로그램 제거를 사용하여 도구 모음을 수동으로 제거하십시오. 일반적으로 애드웨어는 브라우저에 새 도구 모음을 설치하고 기본 검색 엔진 설정을 타사 검색 엔진으로 변경합니다. 사용 중인 브라우저에 따라 브라우저를 재설정하여 원치 않는 도구 모음과 검색 엔진을 완전히 제거하십시오.

Norton Power Eraser 검사 실행

  1. NPE.exe 파일을 두 번 눌러 Norton Power Eraser를 실행하십시오.

    사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 또는 계속을 누르십시오.

  2. 라이센스 계약서를 읽어본 후 수락을 누르십시오.

  3. Norton Power Eraser 창에서 위험 요소 검사 아이콘을 누르십시오.

  4. 기본적으로 Norton Power Eraser는 루트킷 검사를 수행하며 시스템 재시작을 필요로 합니다. 시스템을 재시작하라는 메시지가 표시되면 재시작을 누르십시오. 루트킷 검사를 포함하지 않으려면 설정으로 이동하여 루트킷 검사 포함(시스템 재시작 필요) 옵션을 선택 해제하십시오.

  5. 시스템이 재시작된 후에 자동으로 검사가 시작됩니다. 화면의 지침을 따르십시오.

    검사가 완료될 때까지 기다리십시오.

Norton Power Eraser가 위협 요소를 탐지했습니까?

동영상(영어)

도움이 필요하신가요?

단계 1

잘못된 DNS 설정 확인

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 여십시오.

  2. 다음 텍스트를 입력하고 Enter 키를 누르십시오.

    Control

  3. 네트워크 및 인터넷 아이콘을 누른 다음 네트워크 및 공유 센터를 누르십시오. 왼쪽 창에서 어댑터 설정 변경을 누르십시오.

    Windows XP: 네트워크 연결 아이콘을 두 번 누르십시오.

  4. 현재 활성화된 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 누른 다음 속성을 누르십시오.

    사용자 계정 컨트롤 메시지가 표시되면 또는 계속을 누르십시오.

  5. 네트워크 연결 속성 창의 "이 연결에 다음 항목 사용"에서 인터넷 프로토콜(TCP/IP) 또는 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 누르십시오.

  6. 속성을 누르십시오.

  7. 인터넷 프로토콜(TCP/IP) 속성 창의 일반 탭에서 DNS 서버 설정을 확인하십시오.

    • 다음 DNS 서버 주소 사용 라디오 단추가 선택되어 있으면 서버 주소를 확인하십시오. 표시된 DNS 서버 주소가 인터넷 서비스 제공업체 또는 네트워크 관리자가 제공한 주소와 같은지 확인하십시오.

    • DNS 서버 주소가 85.255.11x.x로 시작되면 파밍 공격으로 인해 DNS 캐시가 감염되었을 가능성이 높습니다.

단계 2

잘못된 Windows 호스트 파일 설정 수정

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 여십시오.

  2. 다음 텍스트를 입력하고 Enter 키를 누르십시오.

    C:\Windows\System32\Drivers\etc

    C: 드라이브가 시스템 드라이브가 아니면 드라이브 문자를 바꾸십시오.

  3. 발견된 각 호스트 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 누른 다음 연결 프로그램 또는 열기를 누르십시오.

  4. 프로그램 목록에서 메모장을 두 번 누르십시오.

  5. 호스트 파일에서 "127.0.0.1 localhost" 행을 제외하고 #으로 시작하지 않는 행을 제거하십시오.

  6. 파일 메뉴에서 저장을 선택하십시오.

  7. 인터넷에 접속할 수 있는지 확인하십시오.

단계 3

잘못된 프록시 설정 수정

    인터넷 언결에 프록시를 사용하도록 시스템을 구성하지 않은 경우에는 이 단계를 건너뛰면 됩니다.

  1. Internet Explorer를 시작하십시오.

  2. 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 선택하십시오.

  3. 연결 탭에서 LAN 설정을 누르십시오.

  4. 프록시 설정이 올바른지 확인하십시오. 다음 중 하나를 수행하십시오.

    프록시 설정이 잘못된 경우 올바른 프록시 설정을 입력하십시오.

    프록시 설정이 올바른 경우 프록시를 일시적으로 실행 중지하십시오. 사용자 LAN에 프록시 서버 사용을 선택 해제하십시오.

  5. 확인을 누르십시오.

  6. 인터넷 옵션 창에서 적용 > 확인을 누르십시오.

단계 4

알 수 없는 도구 모음 제거 또는 실행 중지

    도구 모음을 완전히 제거하려면 제어판에서 프로그램 추가/제거 또는 프로그램 제거를 사용하면 됩니다.

  1. Internet Explorer를 시작하십시오.

  2. 도구 메뉴에서 추가 기능 관리를 누르십시오.

  3. 알 수 없는 도구 모음이 발견되면 해당 도구 모음을 선택한 다음 사용 안 함을 누르십시오.

  4. 닫기를 누르십시오.

  5. 문제가 지속되면 5단계로 이동하십시오.

단계 5

Norton Power Eraser를 사용하여 검사 실행

  1. http://liveupdate.symantec.com/upgrade/NPE/1042/NPE.exe에서 NPE를 다운로드하십시오.

  2. Windows 바탕 화면에 파일을 저장하십시오.

  3. Windows 실행 대화 상자를 여십시오(Windows+R 키).

  4. NPE.exe를 끌어 실행 상자에 놓으십시오. 그러면 전체 경로가 자동으로 입력됩니다. 줄 끝에 다음 스위치를 추가하십시오.

    /VSS 111

    실행 줄이 다음과 같아야 합니다.

    "C:\Documents and Settings\user_name\Desktop\NPE.exe" /VSS 111

  5. 확인을 누르십시오.

  6. 검사를 실행하십시오.

  7. 검사 결과 문제가 없으면 6단계로 이동하십시오.

단계 6

Norton Bootable Recovery Tool로 검사 실행

  1. NBRT를 다운로드하십시오.

  2. 부팅 가능한 DVD 또는 USB를 생성한 후 검사를 실행하십시오.

이 해결 방법으로 문제를 쉽게 해결할 수 있었습니다

아니요

이 해결 방법을 개선할 수 있도록 도와주십시오.

무엇을 시도해보겠습니까?

해결 방법을 찾아보거나 노턴 지원에 문의하십시오.

기술 자료 번호: kb20100811171926EN
운영 체제: Windows
최근 수정된 날짜: 2019/07/19