파일이 감염되었거나 프로그램 또는 웹 사이트가 의심스럽다는 알림을 Norton 제품이 잘못 표시합니다.

오탐지는 파일이 감염되었거나 프로그램 또는 웹 사이트가 의심스럽다는 알림을 Norton 제품이 잘못 표시할 때 발생합니다. 오탐지는 대개 다음과 같은 경우에 나타납니다.

  • 감염될 가능성이 낮은 것으로 판단되는 파일에서 Norton 제품이 위협 요소를 탐지합니다(예: *.txt, *.dbf, *.log, *.hlp 등 확장자를 가진 파일).

  • 사용자 또는 합법적인 회사가 개발하고 생성한 파일 또는 프로그램이 의심스럽거나 위협 요소라는 알림을 Norton 제품이 표시합니다.

  • Norton 제품이 합법적인 웹 사이트를 악성으로 표시합니다.

  • Norton 제품이 의심스러운 파일의 다운로드를 차단합니다.

오탐지 보고 방법

  • 오탐지를 제출하기 전에 Norton 제품에 최신 정의 업데이트가 있는지 확인하십시오. LiveUpdate를 실행하여 Norton 제품에 사용 가능한 모든 업데이트를 설치한 후 전체 시스템 검사를 실행하십시오.

    최신 정의로도 오탐지가 계속 발생하는 경우 시만텍에 알려주십시오. 오탐지 제출 링크는 정확한 탐지 또는 표시되는 알림에 따라 다릅니다.

    잘못된 것으로 의심되는 탐지(오탐지) 보고

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노턴 고객 지원 센터를 이용해 주셔서 감사합니다.

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기술 자료 번호: kb20100222230832EN_EndUserProfile_ko_kr
운영 체제: Windows
최근 수정된 날짜: 2017/03/02