적용 가능: Android,Mac,Windows,iOS

Norton VPN 연결 시 이메일을 전송하거나 수신할 수 없음

일부 이메일 제공업체는 보안상의 이유 또는 지리적 제한 준수를 위해 VPN 트래픽을 지원하지 않습니다. VPN 트래픽을 차단하면 이메일 제공업체가 사기 및 악용을 방지하고 정부 규정을 준수하며 의심스러운 로그인 활동을 감지하는 데 도움이 됩니다. 이것은 특정 이메일 제공업체의 알려진 책임의 제한입니다.

이 상황을 해결하려면 다음 지침을 따르십시오.

가상 사설망 프로토콜 변경.

VPN 프로토콜 설정 변경

VPN 프로토콜을 변경하려면 운영 체제에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오:

Windows

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

  • 데스크톱에서 Norton VPN을 여십시오.

  • 왼쪽 창에서 설정을 클릭하십시오.

  • 오른쪽에서 가상 사설망 기본 설정 탭 아래의 프로토콜 설정 섹션으로 스크롤한 다음, 다음 중 하나를 선택하십시오.

    • 자동(권장)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • 데스크톱에서 Norton 360을 여십시오.

  • 왼쪽 창에서 개인 정보를 누르십시오.

  • 보안 VPN 아래에서 열기를 누르십시오.

  • 상단에서 설정 탭을 누르고 프로토콜 설정 섹션까지 아래로 스크롤한 다음 다음 중 하나를 선택하십시오.

    • 자동(권장)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Mac

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

  • Mac에서 Norton VPN을 여십시오.

  • 왼쪽 창에서 설정을 누르십시오.

  • 오른쪽에서 가상 사설망 기본 설정 탭 아래의 프로토콜 설정 섹션으로 스크롤한 다음, 다음 중 하나를 선택하십시오.

    • 자동(권장)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Mac에서 Norton VPN을 여십시오.

  • 왼쪽 창에서 개인 정보를 누르십시오.

  • 보안 VPN 아래에서 열기를 누르십시오.

  • 설정 탭을 클릭하고 프로토콜 설정 섹션으로 아래로 스크롤한 다음, 다음 중 하나를 선택하십시오.

    • 자동(권장)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Android

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

  • Norton VPN을 여십시오.

  • 하단에서 VPN(첫 번째 타일)을 누르십시오.

  • 오른쪽 상단에 있는 설정(톱니바퀴 아이콘)을 누르십시오.

  • VPN 기본 설정 화면에서 아래로 스크롤한 다음 프로토콜 설정 섹션을 누르고 다음 중 하나를 선택하십시오.

    • 자동(권장)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Norton 360을 엽니다.

  • 화면 하단에서 Menu(두 번째 타일)를 누르십시오.

  • 메뉴 화면에서 개인 정보 섹션 아래에 있는 VPN을 누르십시오.

  • 오른쪽 상단에 있는 설정(톱니바퀴 아이콘)을 누르십시오.

  • 이 화면에서 아래로 스크롤하여 프로토콜 설정 섹션을 누른 다음, 다음 중 하나를 선택하십시오.

    • 자동(권장)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

iOS

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

  • Norton VPN을 여십시오.

  • 하단에서 VPN(첫 번째 타일)을 누르십시오.

  • 오른쪽 상단에 있는 설정(톱니바퀴 아이콘)을 누르십시오.

  • 가상 사설망 기본 설정 화면에서 아래로 스크롤한 다음 프로토콜 설정 섹션을 누르고 다음 중 하나를 선택하십시오.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Norton Norton 360을 여세요.

  • 화면 하단에서 Menu(두 번째 타일)를 누르십시오.

  • 개인 정보 섹션 아래에서 VPN을 누르십시오.

  • 오른쪽 상단에 있는 설정(톱니바퀴 아이콘)을 누르십시오.

  • 가상 사설망 기본 설정 화면에서 고급 설정을 누르고 다음 중 하나를 선택하십시오.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

문제가 지속되면 다른 가상 사설망 지역에 연결하십시오.

다른 VPN 지역에 연결

가상 사설망이 "가장 빠른 위치"로 설정되어 있으면 지역을 수동으로 선택한 다음 다시 시도하십시오. 이미 특정 지역에 연결되어 있는 경우, 가까운 다른 지역을 선택하십시오.

:

  • 현재 미국에 있고 VPN이 가장 빠른 위치로 설정되어 있는 경우 미국을 수동으로 선택하세요.
  • 현재 미국에 있고 가상 사설망이 이미 미국으로 설정되어 있다면 캐나다 또는 멕시코를 시도해 보십시오.
  • 독일에 있고 VPN이 이미 독일로 설정되어 있다면 스위스 또는 프랑스를 시도하십시오.

수동으로 지리적 리전을 변경하려면 운영 체제에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Windows

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

  1. 데스크톱에서 Norton VPN을 여십시오.

  2. Norton 대시보드에서

    • 현재 지역(연결 버튼 위) 옆에 있는 아래쪽 화살표를 누르십시오.

    • 사용 가능한 국가/지역 목록이 표시됩니다. 이 목록에서 연결할 다른 국가 또는 도시를 선택하십시오.

Norton VPN을 사용하면 특정 국가 내의 특정 도시를 선택하여 연결할 수 있습니다. 특정 도시를 선택하려면 VPN 위치 변경 화면에서 국가 옆에 있는 드롭다운 목록을 누르십시오.
검색 상자에서 연결할 국가 또는 도시를 검색할 수도 있습니다.

Norton 360

  1. Norton 360을 엽니다.

  2. Norton 대시보드에서 창 왼쪽에 있는 개인 정보를 클릭하십시오.

  3. 보안 VPN에서 열기를 누르십시오.

  4. 보안 VPN 창의 연결 탭에서 가장 빠른 위치 또는 현재 위치 옆의 아래쪽 화살표를 누르십시오.

  5. VPN 위치 변경 창에서 사용 가능한 국가 목록이 표시됩니다. 이 목록에서 연결할 다른 국가를 선택하십시오.

Norton 360의 보안 VPN 기능을 사용하면 연결할 국가 내 특정 도시를 선택할 수도 있습니다. 특정 도시를 선택하려면 VPN 위치 변경 화면에서 국가 옆에 있는 드롭다운 목록을 누르십시오.
검색 상자를 사용하여 연결할 국가를 검색할 수도 있습니다.

Mac

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

  1. Mac에서 Norton VPN을 여십시오.

  2. Norton 대시보드에서

    • 현재 지역(연결 버튼 위) 옆에 있는 아래쪽 화살표를 누르십시오.

    • 사용 가능한 국가/지역 목록이 표시됩니다. 이 목록에서 연결할 다른 국가 또는 도시를 선택하십시오.

Norton VPN을 사용하면 특정 국가 내의 특정 도시를 선택하여 연결할 수 있습니다. 특정 도시를 선택하려면 VPN 위치 변경 화면에서 국가 옆에 있는 드롭다운 목록을 누르십시오.
검색 상자를 사용하여 연결할 국가 또는 도시를 찾을 수도 있습니다.

Norton 360

  1. Norton 360을 시작하십시오.

  2. Norton 대시보드에서 창 왼쪽에 있는 개인 정보를 클릭하십시오.

  3. 보안 VPN 아래에서 열기를 누르십시오.

  4. 보안 VPN 창의 연결 탭에서 가장 빠른 위치 또는 현재 위치 옆의 아래쪽 화살표를 누르십시오.

  5. 가상 사설망 위치 변경 창에서 사용 가능한 국가/지역 목록이 표시됩니다. 이 목록에서 연결할 다른 국가 또는 도시를 선택하십시오.

Mac용 Norton 360의 보안 VPN 기능을 사용하면 연결할 국가 내의 특정 도시를 선택할 수도 있습니다. 특정 도시를 선택하려면 VPN 위치 변경 화면에서 국가 옆에 있는 드롭다운 목록을 누르십시오.
검색 상자를 사용하여 연결할 국가 또는 도시를 찾을 수도 있습니다.

Android

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

이는 Norton VPN Standard, Norton VPN Plus, 그리고 Norton VPN Ultimate 사용자에게 적용됩니다.
  1. Norton 가상 사설망을 시작하십시오.

  2. 하단에서 VPN(첫 번째 타일)을 누른 다음, 현재 지역 옆의 아래쪽 화살표(연결 버튼 아래)를 누르십시오.

  3. 가상 사설망 위치 변경 화면의 목록에서 다른 국가 또는 도시를 선택하십시오.

Norton VPN을 사용하면 특정 국가 내의 특정 도시를 선택하여 연결할 수 있습니다. 특정 도시를 선택하려면 VPN 위치 변경 화면에서 국가 옆에 있는 점 3개를 누르십시오.
상단의 검색 상자를 사용하여 연결할 국가 또는 도시를 검색할 수도 있습니다.

Norton 360

  1. Norton 360을 시작하십시오.

  2. 기본 화면 하단에서 Menu(두 번째 타일)를 누른 다음 VPN을 누르십시오.

  3. 현재 지역(연결 버튼 아래) 옆에 있는 아래쪽 화살표를 누르십시오.

  4. VPN 위치 변경 화면의 목록에서 다른 국가를 선택하십시오.

Norton 360의 보안 VPN 기능을 사용하면 국가 내에서 연결할 특정 도시를 선택할 수도 있습니다. 특정 도시를 선택하려면 VPN 위치 변경 화면에서 국가 옆에 있는 점 3개를 누르십시오.
상단의 검색 상자를 사용하여 연결할 국가 또는 도시를 검색할 수도 있습니다.

iOS

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

이는 Norton VPN Standard, Norton VPN Plus, 그리고 Norton VPN Ultimate 사용자에게 적용됩니다.
  1. Norton 가상 사설망을 시작하십시오.

  2. 하단에서 VPN(첫 번째 타일)을 누른 다음 가장 빠른 위치 또는 현재 지역(연결(Connect) 버튼 아래) 옆에 있는 아래쪽 화살표를 누르십시오.

  3. 가상 사설망 위치 변경(Change VPN Location) 화면의 목록에서 다른 지역을 선택하십시오.

Norton VPN을 사용하면 특정 국가 내의 특정 도시를 선택하여 연결할 수 있습니다. 특정 도시를 선택하려면 가상 사설망 위치 변경 화면에서 국가 옆에 있는 점 3개(⋯)를 누르십시오.
검색 상자를 사용하여 연결할 국가 또는 도시를 찾을 수도 있습니다.

Norton 360

  1. Norton 360을 시작하십시오.

  2. 기본 화면 하단에서 Menu(두 번째 타일)를 누른 다음 VPN을 누르십시오.

  3. Norton VPN 화면에서 가장 빠른 위치 또는 현재 지역(연결 버튼 아래) 옆의 드롭다운 목록을 누르십시오.

  4. VPN 위치 변경 화면의 목록에서 다른 국가를 선택하십시오.

Norton 360의 보안 VPN 기능을 사용하면 국가 내에서 연결할 특정 도시를 선택할 수도 있습니다. 특정 도시를 선택하려면 VPN 위치 변경 화면에서 국가 옆에 있는 점 3개를 누르십시오.
상단의 검색 상자를 사용하여 연결할 국가 또는 도시를 검색할 수도 있습니다.

문제가 지속되면 Norton VPN에서 스플릿 터널링을 사용하여 모든 애플리케이션 트래픽이 VPN을 통과하지 않도록 제외하십시오.

이 기능은 Windows, macOSAndroidNorton 360Norton VPN에서만 사용할 수 있습니다. iOS용 Norton 360 또는 Norton VPN을 사용 중인 경우 이 단계는 건너뛰십시오.

 

분할 터널 설정을 조정하려면 VPN이(가) 꺼져 있어야 합니다. 따라서 아래 변경 사항을 적용하기 전에 VPN이 꺼져 있는지 확인하십시오.

스플릿 터널을 통해 앱 제외

사용 중인 운영 체제에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오:

Windows

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

  1. Norton 가상 사설망을 여십시오.

  2. Norton 대시보드에서 왼쪽 창에 있는 설정을 누르십시오,

    • VPN 기본 설정 화면에서 스플릿 터널링 섹션 아래의 앱 편집(Edit Apps)을 누르십시오.

    • 응용 프로그램 추가를 누르십시오.

  3. 열기 창이 표시됩니다. 이 창에서 VPN 트래픽 사용에서 제외할 해당 애플리케이션/프로그램 실행 파일을 찾아보고 선택합니다. 앱 실행 파일을 찾으려면 아래를 시도해 보십시오.

    • 앱 바탕 화면 바로 가기 / 시작 메뉴 / 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 → 속성을 클릭합니다.
    • 바로 가기 탭에서 대상 필드를 찾으십시오. 해당 필드에는 앱의 전체 .exe 경로가 표시됩니다.
    • 대상 필드에서 전체 경로를 복사하십시오.
    • 열기 창으로 이동하여 아래쪽의 파일 이름 필드에 경로를 붙여넣은 다음 열기를 누르십시오.
  4. 저장을 누르십시오.

  5. 슬라이더를 전환하여 스플릿 터널링 설정을 켜십시오.

  6. VPN을 실행하십시오 그리고 앱을 확인하십시오.
제외 목록에서 특정 앱을 제거하려면 가상 사설망에서 특정 앱 제외 화면에서 목록에서 제거해야 하는 앱 옆의 제거를 누르십시오.

Norton 360

  1. Norton 360을 시작하십시오.

  2. 노턴 대시보드에서 왼쪽 창에 있는 개인 정보를 누르십시오,

    • 보안 VPN 타일 아래에서 열기를 누르십시오.

    • 상단의 설정 탭을 누르십시오.

    • 설정 화면의 스플릿 터널링 섹션 아래에서 앱 편집을 누르십시오.

    • 응용 프로그램 추가를 누르십시오.

  3. 열기 창이 표시됩니다. 이 창에서 VPN 트래픽 사용에서 제외할 해당 애플리케이션/프로그램 실행 파일을 찾아보고 선택합니다. 앱 실행 파일을 찾으려면 아래를 시도해 보십시오.

    • 앱 바탕 화면 바로 가기 / 시작 메뉴 / 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 → 속성을 클릭합니다.
    • 바로 가기 탭에서 대상 필드를 찾으십시오. 해당 필드에는 앱의 전체 .exe 경로가 표시됩니다.
    • 대상 필드에서 전체 경로를 복사하십시오.
    • 열기 창으로 이동하여 아래쪽의 파일 이름 필드에 경로를 붙여넣은 다음 열기를 누르십시오.
  4. 저장을 누르십시오.

  5. 슬라이더를 전환하여 스플릿 터널링 설정을 켜십시오.

  6. VPN을 실행하십시오 그리고 앱을 확인하십시오.
제외 목록에서 특정 앱을 제거하려면 가상 사설망에서 특정 앱 제외(Exclude specific apps from VPN) 화면에서 목록에서 제거해야 하는 앱 옆의 제거를 누르십시오.

Mac

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

  1. Norton 가상 사설망을 여십시오.

  2. Norton 대시보드에서 왼쪽 창에 있는 설정을 누르십시오,

    • VPN 기본 설정 화면에서 스플릿 터널링 섹션 아래의 앱 편집(Edit Apps)을 누르십시오.

    • 응용 프로그램 추가를 누르십시오.

  3. Finder 창이 표시되면 이 창에서 VPN 트래픽에서 제외할 해당 애플리케이션/프로그램을 찾아보고 선택합니다. 앱 실행 파일을 찾으려면 다음을 시도하십시오.

    • Finder 창에서 응용 프로그램으로 이동합니다(바로 가기: Shift + Command + A).
    • VPN 터널에서 제외하려는 앱을 선택하십시오.
    • 확인을 누르십시오
  4. 저장을 누르십시오.

  5. 슬라이더를 전환하여 스플릿 터널링 설정을 켜십시오.

  6. VPN을 실행하십시오 그리고 앱을 확인하십시오.
제외 목록에서 특정 앱을 제거하려면 가상 사설망에서 특정 앱 제외 화면에서 목록에서 제거해야 하는 앱 옆의 제거를 누르십시오.

Norton 360

  1. Norton 360을 시작하십시오.

  2. 노턴 대시보드에서 왼쪽 창에 있는 개인 정보를 누르십시오,

    • 보안 VPN 타일 아래에서 열기를 누르십시오.

    • 상단의 설정 탭을 누르십시오.

    • 설정 화면의 스플릿 터널링 섹션 아래에서 앱 편집을 누르십시오.

    • 응용 프로그램 추가를 누르십시오.

  3. Finder 창이 나타나면 이 창에서 VPN 트래픽 사용에서 제외할 해당 애플리케이션/프로그램을 찾아보고 선택하십시오. 앱 실행 파일을 찾으려면 다음을 시도하십시오.

    • Finder 창에서 응용 프로그램으로 이동합니다(바로 가기: Shift + Command + A).
    • VPN 터널에서 제외할 앱을 선택하십시오.
    • 확인을 누르십시오
  4. 저장을 누르십시오.

  5. 슬라이더를 전환하여 스플릿 터널링 설정을 켜십시오.

  6. VPN을 실행하십시오 그리고 앱을 확인하십시오.
제외 목록에서 특정 앱을 제거하려면 가상 사설망에서 특정 앱 제외(Exclude specific apps from VPN) 화면에서 목록에서 제거해야 하는 앱 옆의 제거를 누르십시오.

Android

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

  1. Norton VPN을 실행합니다.

  2. 하단에서 VPN(첫 번째 타일)을 누르십시오.
  3. 오른쪽 상단의 설정(톱니바퀴) 아이콘을 누르십시오.

  4. 가상 사설망 기본 설정 화면에서 스플릿 터널링을 누르십시오.

  5. 스플릿 터널링 화면에서 슬라이더를 움직여 기능을 실행하십시오.

  6. 제외하려는 앱을 선택하거나 오른쪽 상단의 검색 아이콘(돋보기)을 누르고 앱 이름을 입력한 다음 해당 앱을 선택하십시오.

  7. VPN을 실행한 다음 앱을 확인하세요.

Norton 360

  1. Norton 360을 시작하십시오.

  2. 메인 화면 하단에서 메뉴를 누르고 VPN을 누르십시오.

  3. VPN 화면에서 오른쪽 상단의 설정 톱니바퀴 아이콘을 누르십시오.

  4. VPN 화면에서 스플릿 터널링을 누르십시오.

  5. 스플릿 터널링 화면에서 슬라이더를 움직여 실행하십시오.

  6. 제외하려는 앱을 선택하거나 오른쪽 상단의 검색 아이콘(돋보기)을 누른 다음 앱 이름을 입력하고 해당 앱을 선택하십시오.

  7. VPN을 켠 다음 앱을 확인하십시오.

이메일 서비스 문제가 계속되면 VPN 제품 내 피드백 옵션을 통해 의견을 공유할 수 있습니다. 고객 서비스 및 지원을 방문하여 저희에게 연락할 수도 있습니다.

문서 번호: v131881814
최근 수정된 날짜: 06/29/2026

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