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적용 가능: Android,iOS

설치 중 또는 설치 후 Norton 360 모바일 앱에 빈 화면이 나타나는 문제 해결

이 문제를 해결하려면 Norton 360 앱을 제거했다가 다시 설치하십시오.

1단계

Norton 360 앱 제거

Android

  1. 홈 화면에서 Norton 360 앱 아이콘을 누른 상태로 위쪽의 제거 옵션으로 이동하십시오.

  2. 구성 알림에서 확인을 눌러 장치에서 Norton 360 앱을 제거하십시오.

iOS

  1. 홈 화면에서 아이콘이 움직일 때까지 Norton 360 아이콘을 길게 누르십시오.

  2. 앱 아이콘의 왼쪽 상단 모서리에 있는 X 아이콘을 눌러서 삭제하십시오.

  3. Delete(삭제)을 눌러 확인하십시오.

2단계

Norton 360 앱 설치

  1. 장치에서 Google Play Store 또는 Apple App Store 앱을 시작하고 Norton 360 앱을 검색하십시오.

  2. 장치에 따라 Norton 360 앱 화면에서 다음을 수행하십시오.

    • Android 장치를 사용하는 경우 설치를 누르십시오.

    • iOS 장치를 사용하는 경우 GET 또는 다운로드 아이콘 을 누르십시오.

  3. 설치가 완료되면 열기를 누릅니다.

  4. 라이센스 및 서비스 계약을 읽은 후 수락하고 글로벌 개인 정보 보호 정책을 확인한 후 로그인을 누릅니다.

  5. Norton 계정의 이메일 주소와 암호를 입력한 다음 로그인을 누르십시오.

  6. 장치를 재시작하고 지금 상태를 확인하십시오.

문서 번호: v20220525200504752
최근 수정된 날짜: 06/28/2025

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