Girl with kid

Offer for existing members: Upgrade for Free*

Cybercrime has evolved. Our protection has too. *For the remainder of your subscription. Terms apply.

적용 가능: Mac,Windows

Norton 장치 보안 설치 후 인터넷 연결 문제 해결

인터넷 접속 문제는 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 인터넷 서비스 공급업체의 일시적인 문제나 시스템 방화벽의 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 정확한 원인을 파악해야 합니다.

특정 웹사이트에 액세스할 수 없지만 다른 웹사이트에는 액세스할 수 있는 경우 특정 웹사이트 액세스 문제 해결을 참조하십시오.

Windows

아래 지침을 따르기 전에 다음을 수행하십시오.

  • 노턴 VPN이 연결되어 있으면 연결을 해제한 후 다시 연결하십시오.

  • Norton VPN이 연결되어 있지 않으면 연결한 후 연결을 해제하십시오.

방화벽을 일시적으로 실행 중지한 후 연결 상태를 확인하십시오.

  1. Norton 장치 보안 제품을 엽니다.

  2. 왼쪽 창에서 보안을 누릅니다.

  3. 고급 보안 > 네트워크 > 스마트 방화벽으로 이동합니다.

  4. 스마트 방화벽 창에서 스마트 방화벽 옆에 있는 슬라이더를 눌러 실행 중지하십시오.

  5. 표시된 창에서 추가 옵션을 누르고 다시 실행할 때까지를 선택하십시오.

  6. 확인 창에서 비활성화를 누르십시오.

  7. www.norton.com에 액세스하여 인터넷에 연결할 수 있는지 확인하십시오.

  8. 1~4단계를 반복하고 스마트 방화벽을 실행하십시오.

    다음 단계를 수행하기 전에 먼저 스마트 방화벽을 실행해야 합니다.

방화벽을 실행 중지한 후 Norton 웹사이트에 액세스할 수 있는지 여부에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

방화벽을 실행 중지한 후에만 Norton 웹사이트에 연결할 수 있습니다.

방화벽을 실행 중지한 후에만 인터넷에 연결할 수 있으면 방화벽 규칙을 재설정해야 합니다. 자세한 내용은 Norton 방화벽을 실행 중지한 후에만 인터넷에 연결할 수 있는 경우 연결 문제 해결을 참조하십시오.

방화벽을 실행 중지한 후에도 Norton 웹사이트에 연결할 수 없습니다.

방화벽을 실행 중지한 후에도 인터넷에 연결할 수 없으면 Norton 제품을 제거한 후 다시 설치하십시오. 자세한 내용은 Norton 방화벽을 실행 중지한 후에도 연결할 수 없는 경우 연결 문제 해결을 참조하십시오.

일부 응용 프로그램이나 브라우저가 인터넷에 접속하지 못합니다.

인터넷에 접속할 수 있지만 웹 지원 응용 프로그램이 인터넷에 접속하지 못하는 경우, 방화벽 프로그램 규칙을 수정하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 웹 지원 프로그램에서 인터넷에 연결하는 문제 해결을 참조하십시오.

Mac

1단계: Mac 재시작

  1. 열려 있는 애플리케이션을 모두 종료하십시오.

  2. Mac을 재시작하십시오.

문제가 지속되면 아래 단계에 따라 Mac용 노턴 장치 보안 제품을 제거하고 다시 설치하십시오.

2단계: 노턴 장치 보안 앱 제거

Norton 장치 보안 앱을 제거하려면 Mac 관리자 계정의 사용자 이름과 암호를 알아야 합니다. 이것은 일반적으로 Mac에 로그인하는 데 사용하는 사용자 이름과 암호입니다.

아래 단계를 수행하기 전에 노턴 장치 보안 앱이 이미 열려 있다면 닫으십시오.

  1. 홈 화면 상단의 Apple 메뉴 표시줄에서 이동 > 응용 프로그램을 누릅니다.

  2. 아래로 스크롤하여 Norton제거 프로그램을 두 번 누릅니다.

  3. Norton 제거 프로그램 창이 나타나면 계속을 누릅니다.

  4. 메시지가 표시되면 관리자 계정 암호를 입력한 다음 도우미 설치를 누르십시오. 이것은 일반적으로 Mac에 로그인하는 데 사용하는 사용자 이름과 암호입니다.

  5. 제거 프로그램이 Mac에서 노턴 장치 보안 앱을 제거하는 동안 기다려 주십시오.

  6. 메시지가 표시되면 관리자 계정 암호를 입력한 다음 확인을 누르십시오.

  7. 확인 메시지가 나타나면 마침을 누르거나 선택적으로 계속을 눌러 제거 설문조사를 완료합니다.

이제 노턴 장치 보안 앱이 Mac에서 제거되었습니다.

3단계: 노턴 장치 보안 앱을 다운로드하고 활성화하십시오

  1. 계정에 로그인하십시오.

  2. Norton 이메일 주소와 암호를 입력한 후 로그인을 누르십시오.

  3. 내 Norton 포털에서 다운로드를 누르십시오.

  4. 시작하기 페이지에서 동의 및 다운로드를 누르십시오.

  5. 알림이 표시되면 허용을 누르십시오.

  6. 다운로드가 완료되면 다운로드 한 파일을 두 번 눌러 Norton 설치 프로그램을 시작하십시오.

  7. Norton 설치를 두 번 누르고 열기를 누릅니다.

  8. Norton 설치를 누릅니다.

  9. 경우에 따라 Norton Installer는 컴퓨터에서 잠재적 보안 위험 요소에 대한 정보를 수집하고 분석을 위해 노턴에 보내는 Norton Community Watch에 가입하라는 알림을 제공합니다. 다음 중 하나를 수행하십시오.

    • 노턴 장치 보안 앱에서 Norton Community Watch를 실행하려면 지금 가입을 클릭하십시오.

    • 나중에 Norton Community Watch에 가입하려면 나중에를 누르십시오.

  10. 메시지가 표시되면 Mac 관리자 계정 암호를 입력하고 도우미 설치를 누릅니다. 이는 일반적으로 Mac에 로그인할 때 사용하는 사용자 이름과 암호입니다.

  11. 시스템 확장 프로그램이 차단됨 알림이 표시되면 확인을 누릅니다.

  12. 닫기를 누르십시오.

  13. 휴지통으로 이동을 누릅니다.

이제 노턴 장치 보안 앱이 Mac에 설치되었습니다. 초기 설정을 완료하려면 화면상의 지침에 따라 노턴 장치 보안 앱에 대한 권한을 허용하십시오. 자세한 지침은 macOS에서 Norton 제품에 대한 모든 권한 허용을 참조하십시오.

노턴 장치 보안 앱을 활성화하십시오

제품 활성화는 소프트웨어 무단 복제를 줄이고, 귀하가 사용하는 Norton 소프트웨어가 정품임을 확인하기 위한 것입니다. 모든 Norton 기능을 사용하고 장치를 보호하려면 Norton 장치 보안 앱을 활성화해야 합니다.

노턴 장치 보안 앱을 활성화하려면 다음과 같이 하십시오:

  1. Norton 장치 보안 앱을 여십시오.

  2. 왼쪽 창 하단에서 계정을 누릅니다.

  3. 로그인을 누르고 유효한 Norton 장치 보안 제품 정보 사용 기간이 포함된 계정의 인증 정보를 입력한 다음 계속을 누릅니다.

이제 노턴 장치 보안 앱이 Mac에서 활성화되었습니다.

도움이 필요하신가요?

문서 번호: v65845544
최근 수정된 날짜: 12/02/2025

이 글이 도움 되었나요?

Need more help?

다운로드
내 계정 관리
구매 및 갱신
문의하기
사이버 사기
Norton 구조 도구
바이러스가 있다고 생각하십니까?
Windows에서 실행 시 문제