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"시스템에 호환되지 않는 보안 소프트웨어가 설치된 것을 탐지했습니다. ...을(를) 제거하고 다시 시도하십시오."

이 문제를 해결하려면 Mac에 설치된 타사 보안 소프트웨어를 제거하십시오. 문제가 지속되면 제거 도구를 실행하여 보안 소프트웨어의 남은 부분을 제거하십시오.

단계 1

타사 보안 소프트웨어 제거

  1. 독에서 Finder(찾기) 아이콘 을 누르십시오.

  2. 메뉴 표시줄에서 Go(이동) > Applications(응용 프로그램)를 누르십시오.

  3. 다음 중 하나를 수행하십시오.

    • 응용 프로그램이 폴더에 없거나 제거 프로그램이 없는 경우, Applications 폴더의 응용 프로그램을 휴지통으로 끌어온 다음 Finder(찾기) > Empty Trash(휴지통 비우기)를 선택하십시오.

    • 응용 프로그램이 폴더에 있으면 응용 프로그램의 폴더를 열어 제거 프로그램이 있는지 확인하십시오. 응용 프로그램 제거 프로그램이 보이면 두 번 누르십시오.

      화면의 지침에 따라 응용 프로그램을 제거하십시오.

  4. 제거를 완료한 후 Mac을 재시작하고 Norton을 설치하십시오.

    문제가 지속되면 2단계로 이동하여 RemoveCompetitiveProducts 도구를 실행하십시오.

단계 2

RemoveCompetitiveProducts 도구 다운로드 및 실행

  1. RemoveCompetitiveProducts 도구를 다운로드하십시오.

    다른 곳에 저장하지 않으면 파일이 Downloads 폴더에 다운로드됩니다.

  2. 독에서 Finder(찾기) 아이콘 을 누르십시오.

  3. 메뉴 표시줄에서 Go(이동) > Downloads(다운로드)를 눌러 Downloads 폴더로 이동하십시오.

  4. Downloads 폴더에서 RemoveCompetitiveProducts.zip 파일을 두 번 눌러 압축을 푸십시오.

    Safari 사용자의 경우, 파일을 다운로드하면 자동으로 압축이 풀립니다. 5번째 줄로 건너뛰어 Terminal(터미널)에서 파일을 여십시오.

  5. Downloads 폴더에서 RemoveCompetitiveProducts.command 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 누르거나 Ctrl 키를 누른 채로 누른 다음 Open with(연결 프로그램) > Terminal (default)(터미널(기본값))을 누르십시오.

  6. 도구의 출처가 확인되지 않은 개발자라는 메시지가 표시되면 Open(열기)을 눌러 계속하십시오.

  7. Terminal(터미널) 창에 관리자 암호를 입력하여 인증한 다음 Return 키를 누르십시오. 암호를 입력할 때 아무런 문자도 나타나지 않습니다.

    남아 있는 타사 보안 소프트웨어의 제거가 완료되면 "Norton 경쟁 제품이 성공적으로 제거되었습니다" 메시지가 표시됩니다.

  8. 모든 프로그램을 종료하고 Mac을 재시작하십시오.

    Mac이 재시작되면 Norton 제품을 다시 설치하십시오.

Mac에서 시만텍 이외의 보안 소프트웨어를 제거하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 지원 링크를 참조하십시오.

컴퓨터에서 타사 보안 제품을 제거하는 데 도움이 더 필요한 경우 해당 제품 기술 지원에 문의하십시오.

이러한 문서의 위치는 예고 없이 변경될 수 있습니다. NortonLifeLock은 편의상 이러한 링크를 제공합니다. 이러한 링크를 포함한다고해서 NortonLifeLock이 해당 사이트의 내용에 대한 책임을지지, 권장 또는 수용한다는 것을 의미하지는 않습니다.

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기술 자료 번호: v117583483
운영 체제: Android, iOS
최근 수정된 날짜: 2019/11/19