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Norton 제품 구매에 대한 환불 요청

환불 자격에 대한 자세한 내용은 Norton 취소 및 환불 정책을 참조하십시오.

Norton 온라인 쇼핑몰에서 구매한 Norton 제품 정보 사용 기간에 대한 환불 요청

Norton 온라인 쇼핑몰에서 구매한 제품 정보 사용 기간에 대한 환불을 요청하려면 여기 또는 라이브 채팅을 통해 문의하십시오(일부 국가에서만 사용 가능).

소매업체에서 구매한 Norton 제품 정보 사용 기간에 대한 환불 요청

필요 항목을 모두 포함하지 않으면 환불 요청이 거부될 수 있습니다.

  1. 해당 지역에 필요한 양식을 인쇄하여 작성한 후 서명하십시오. 지역 선택:

    환불 처리에는 6주 정도 걸립니다.

  2. 제품 정보 사용 기간을 활성화할 때 사용한 제품 정보 사용 기간 키 라벨의 이미지를 복사하거나 인쇄하십시오.

    • 구매 사실을 확인하고 환불 후 제품 정보 사용 기간의 이용을 방지하는 데 필요합니다.

    • 대부분 제품 정보 사용 기간의 경우, 이는 구매한 패키지에 들어 있는 카드 또는 CD 봉투에 명기된 25자 키입니다.

  3. 제품 정보 사용 기간에 대해 지불한 가격과 구매일이 표시된 원본 영수증의 이미지를 복사하거나 인쇄하십시오.

  4. 인쇄 후 작성하고 서명한 양식과 제품 정보 사용 기간 키 라벨 사본, 영수증 사본을 양식에 제공된 주소로 보내주십시오. 보내는 방법은 양식에 나와 있습니다.

    제출 항목들을 스테이플이나 테이프로 함께 묶지 마십시오.

중요 알림

라이센스 및 서비스 계약에 따라, 환불 처리된 후에는 소프트웨어가 자동으로 비활성화되고 더 이상 사용하지 못하도록 작동하지 않을 수 있습니다. 반환한 제품 정보 사용 기간에 대한 모든 소프트웨어 사본을 삭제해야 합니다.

이 해결 방법으로 문제를 쉽게 해결할 수 있었습니다

아니요

이 해결 방법을 개선할 수 있도록 도와주십시오.

무엇을 시도해보겠습니까?

해결 방법을 찾아보거나 노턴 지원에 문의하십시오.

기술 자료 번호: kb20100111150039EN
운영 체제: windows,mac,android,ios
최근 수정된 날짜: 2022/07/12