제품 정보 사용 기간 자동 갱신에 대해 자세히 알아보기

각 활성 보호에 대한 제품 정보 사용 기간 연장 상태를 확인하려면 계정에 로그인하여 내 제품 정보 사용 기간 탭으로 이동하십시오. 일부 지역의 경우 계정 대시보드에서 갱신 상태를 확인할 수도 있습니다.

또는 신용 카드 명세서에 유사한 요금이 나타나는 경우 제품 정보 사용 기간 자동 갱신 서비스 요금이 청구된 것입니다.

일본, 한국, 중국, 홍콩, 대만의 경우:

주문 번호가 APXXXXXXXX 또는 NPXXXXXXXX(으)로 시작하거나 Norton 360 Standard Plus가 있는 경우 위 단계에 따라 제품 정보 사용 기간 자동 연장 상태를 확인하십시오.

주문 번호가 SY 또는 NS로 시작하는 경우 아래 링크로 이동하여 제품 정보 사용 기간 자동 연장 상태를 확인하십시오. 주문 시 사용한 '원래 주문 번호'와 이메일 주소 또는 전화번호가 필요합니다.
*원래 주문 번호는 첫 구매 완료 시점에 보내드린 이메일에 있습니다.

일본

대한민국

중국

홍콩

대만

 
계정에서 제품 정보 사용 기간 자동 갱신을 활성화할 수도 있습니다. 계정에서 오른쪽 상단에 있는 이름을 누르고 내 제품 정보 사용 기간 관리를 누르십시오. 활성 보호 옆에 제품 정보 사용 기간 연장 활성화를 누르십시오.

최근 요금이 청구된 Norton 보호 기능을 사용하려면 Norton 계정에 로그인하여 Norton 장치 보안 제품을 다운로드하거나 설치하십시오. 자세한 단계는 Norton 장치 보안 다운로드 및 설치를 참조하십시오.

사용하지 않으려는 카드로 요금이 청구된 경우 다음 갱신을 위해 계정에서 결제 정보를 업데이트할 수 있습니다.

계정에서 오른쪽 상단에 있는 이름을 누르고 제품 정보 사용 기간 관리를 누르십시오. 결제 정보 탭에서 편집 아이콘을 눌러 업데이트하고 저장을 누르십시오.

등록된 이메일로 변경 사항을 확인하는 통지 이메일이 발송됩니다.

일본, 한국, 중국, 홍콩, 대만의 경우:

주문 번호가 APXXXXXXXX 또는 NPXXXXXXXX(으)로 시작하거나 Norton 360 Standard Plus가 있는 경우 위 단계에 따라 제품 정보 사용 기간 결제 수단을 변경하십시오.

주문 번호가 SY 또는 NS로 시작하는 경우 아래 링크로 이동하여 제품 정보 사용 기간 결제 수단을 변경하십시오. 주문 시 사용한 '원래 주문 번호'와 이메일 주소 또는 전화번호가 필요합니다. 
*원래 주문 번호는 첫 구매 완료 시점에 보내드린 이메일에 있습니다.
 

일본

대한민국

중국

홍콩

대만

취소하려면 계정에 로그인하여 내 제품 정보 사용 기간 탭으로 이동하거나 채팅을 이용하십시오.

취소 후에는 제품 정보 사용 기간이 자동으로 갱신되지 않으며 현재 유료 기간의 마지막 날에 보호가 만료됩니다.

일본, 한국, 중국, 홍콩, 대만의 경우:

주문 번호가 APXXXXXXXX 또는 NPXXXXXXXX(으)로 시작하거나 Norton 360 Standard Plus가 있는 경우 위 단계에 따라 제품 정보 사용 기간 자동 연장을 실행 중지하십시오.

주문 번호가 SY 또는 NS로 시작하는 경우 아래 링크로 이동하여 제품 정보 사용 기간 자동 연장을 실행 중지하십시오. 주문 시 사용한 '원래 주문 번호'와 이메일 주소 또는 전화번호가 필요합니다. 
*원래 주문 번호는 첫 구매 완료 시점에 보내드린 이메일에 있습니다.
 

일본

대한민국

중국

홍콩

대만

갱신한 경우 갱신 청구일로부터 60일 이내에 요청하면 연간 갱신 수수료를 환불받을 수 있습니다. 이용 약관은 노턴라이프락 취소 및 환불 정책을 참조하십시오.

Norton 360 with LifeLock 또는 (레거시/ 독립 실행형) LifeLock 회원 참고 사항*.

첫째, 제품 정보 사용 기간을 갱신하지 않으면 취소하는 즉시 LifeLock 회원 자격을 잃게 되므로 LifeLock의 100만 달러 보호 패키지에 따른 복원 및 보호 서비스를 더 이상 받지 못합니다. LifeLock 100만 달러 보호 패키지†††는 도난 자금 및 개인 비용을 플랜 한도까지 환급해드립니다.

100만 달러 보호 패키지는 또한 필요한 경우 사례 해결을 위해 최대 100만 달러의 변호사 및 전문가 선임 비용을 보상합니다. 마스터 증권에 따른 보상 혜택은 United Specialty Insurance Company(뉴욕 주 회원의 경우 State National Insurance Company, Inc.)에서 보장합니다. 정책 약관, 조건 및 배제는 NortonLifeLock.com/legal에서 확인할 수 있습니다.

취소 후 신원 도용이 발생한 경우 앞에서 언급된 혜택이 제공되지 않습니다. 또한 현재 고객을 위해 LifeLock에서 진행 중인 복원 노력이 중단됩니다. 둘째, 잠재적인 신원 도용 사례에 대한 알림 수신이 중단됩니다. 마지막으로, 나중에 Norton 서비스에 등록하기로 선택한 경우, 재등록 시 모니터링을 위해 모든 정보를 다시 입력하고 새롭게 동의해야 합니다.

^* 일부 국가에서는 LifeLock ID 도용 방지 서비스를 이용할 수 없습니다.
^†††환급 및 비용 보상(각각 LifeLock with Norton Benefit Essential, LifeLock with Norton Benefit Premier, Benefit Elite, Ultimate Plus의 경우 최대 100만 달러 한도, Advantage, Senior 및 Ultimate의 경우 최대 10만 달러 한도, Standard, Basic, Select, Select for Norton 360, Command Center, Minor, Junior 및 Benefit Junior의 경우 최대 25,000달러 한도). 그리고 필요한 경우, 모든 플랜에서 변호사 및 전문가 선임 비용을 최대 100만 달러까지 지급합니다. 마스터 증권에 따른 보상 혜택은 United Specialty Insurance Company(뉴욕 주 회원의 경우 State National Insurance Company, Inc.)에서 보장합니다. 정책 약관, 조건 및 배제는 NortonLifeLock.com/legal에서 확인할 수 있습니다.