검토를 위해 노턴에 파일 또는 URL 제출

소개 및 사전 요구 사항

이 문서에서는 오탐지(파일 또는 URL이 Norton에 의해 의심스럽게 잘못 탐지된 경우) 또는 미탐지(의심스러운 파일 또는 URL이 Norton에 의해 탐지되지 않은 경우)를 보고하는 방법을 설명합니다.

Norton에서 검토할 파일 또는 URL 제출

1. Norton 제출 포털로 이동합니다.

2. 신고하려는 항목에 따라 오탐지 또는 오탐지 아님 아래에서 제출 양식 열기를 누르십시오.

3. 상단 패널에서 URL 또는 파일을(를) 보고할지 선택하십시오.

4. 다음 정보를 입력하십시오:

   • 귀하의 이메일 주소

   • 미탐지 보고: 웹사이트 URL 또는 관련 파일

   • 오탐지 보고의 경우: 탐지 이름, 알림 ID(탐지된 알림 팝업 하단에 있음) 및 웹사이트 URL 또는 관련 파일

   • 문제 설명

   • 파일 제출을 위한 지침은 다음과 같습니다:

     • 업로드의 최대 허용 크기는 500MB입니다.

     • 샘플 파일을 ZIP 또는 RAR 아카이브로 묶어 최대 1개의 파일을 업로드할 수 있습니다.

     • 업로드는 암호로 보호되어서는 안 됩니다.

5. reCAPTCHA 상자를 선택하고 제출을 누르십시오.

보고서가 제출되었습니다. 

추가 권장 사항

스팸 또는 스캠 이메일 신고에 대한 자세한 내용은 노턴에 스팸 또는 스캠 이메일 신고를 참조하세요.