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자녀의 iPhone 또는 iPad에서 Norton Family 설정

iOS용 Norton Family의 유해 컨텐츠 차단 기능을 최대한 활용하려면 자녀의 iOS 장치에서 특정 기능 또는 설정을 구성해야 합니다. 온라인으로 방문하는 사이트를 모니터링하려면 자녀의 iOS 장치에서 Norton Family 브라우저를 제외한 모든 브라우저를 실행 중지해야 합니다.

아래의 정보를 사용하여 자녀의 장치에 프로필을 설치할 때 발생할 수 있는 문제를 해결하십시오.

장치에 다른 MDM 프로필이 이미 설치된 경우 이 메시지가 나타납니다. 다음 단계에 따라 기존 프로필을 제거하고 시만텍의 프로필을 추가하십시오.

  • 설정 앱을 여십시오.

  • 일반을 누르고 Device Management 또는 프로필 > 관리 프로필을 누르십시오.

  • 기존 프로필을 눌러 삭제하십시오.

  • Norton Family 유해 컨텐츠 차단 앱을 여십시오.

  • 메뉴 아이콘을 누르고, 프로필 설치를 누르고, 화면의 지침을 따르십시오.

이 문제는 MDM 서버가 다운되었거나 연결 문제로 인해 요청에 응답하지 않는 경우에 발생합니다. 잠시 후 다음 단계에 따라 다시 시도하십시오.

  • Norton Family 유해 컨텐츠 차단 앱을 여십시오.

  • 메뉴 아이콘을 누르고, 프로필 설치를 누르고, 화면의 지침을 따르십시오.

장치의 인터넷 연결을 확인하고 다음 단계에 따라 다시 시도하십시오.

  • Norton Family 유해 컨텐츠 차단 앱을 여십시오.

  • 메뉴 아이콘을 누르고, 프로필 설치를 누르고, 화면의 지침을 따르십시오.

Norton Family 서버를 현재 사용할 수 없을 수 있습니다. 잠시 후에 프로필을 다시 설치해 보십시오.

  • Norton Family 유해 컨텐츠 차단 앱을 여십시오.

  • 메뉴 아이콘을 누르고, 프로필 설치를 누르고, 화면의 지침을 따르십시오.

설정 앱에 빈 화면이 표시되는 경우, 다음 단계에 따라 프로필을 다시 설치해 보십시오.

  • Norton Family 유해 컨텐츠 차단 앱을 여십시오.

  • 메뉴 아이콘을 누르고, 프로필 설치를 누르고, 화면의 지침을 따르십시오.

이 문제는 다음과 같은 백엔드 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

  • 인증서가 환경에 연결되지 않았습니다.

  • 프로필 목록이 환경과 일치하지 않습니다.

  • 기존 MDM 프로필이 새 프로필과 충돌합니다.

잠시 후에 프로필을 다시 설치해 보십시오.

통지를 통해 또는 Norton Family 앱을 설정하거나 최신 버전으로 앱을 업그레이드할 때 프로필을 설치하라는 메시지가 표시됩니다. 프로필 설치를 생략했더라도 Norton Family 브라우저에서 프로필을 설치할 수 있습니다.

이 해결 방법으로 문제를 쉽게 해결할 수 있었습니다

아니요

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해결 방법을 찾아보거나 노턴 지원에 문의하십시오.

기술 자료 번호: v116875818
운영 체제: Windows, Android, iOS
최근 수정된 날짜: 2019/07/03