FAQ: Norton 제품 정보 사용 기간 및 갱신

최초 기간이 지나면 갱신되는 반복되는 제품 정보 사용 기간을 구매하셨습니다. 최초 기간이 지난 후 제품 정보 사용 기간을 갱신하려면 고객님의 결제 정보가 필요합니다. 허용되는 결제 방법*은 국가마다 다를 수 있습니다.

구매한 제품 정보 사용 기간을 활성화하려면 이 정보를 제공하셔야 합니다. 활성화된 후에도 여전히 계정에 로그인하여 제품 정보 사용 기간 연장을 취소하실 수 있습니다.

제품 정보 사용 기간을 취소하려면 계정에 로그인하여 내 제품 정보 사용 기간 탭으로 이동하거나 채팅을 이용해 주십시오. 취소 후에는 제품 정보 사용 기간이 자동으로 갱신되지 않습니다. 하지만 보호는 현재 유료 기간이 끝날 때까지 계속됩니다.

제품 정보 사용 기간을 활성화하려면 이 정보가 필요합니다. 귀하의 지역에서 사용 가능한 결제 방법에 대한 자세한 내용은 아래 허용되는 결제 방법을 참조하십시오.

제품 정보 사용 기간 구매 방법에 따라 다음과 같이 확인할 수 있습니다.

• 이 제품 키가 적힌 전단지/카드가 들어있는 상자에서. 25자 키입니다. 또는

• 상세 내역과 함께 받은 주문 확인 이메일에서.

자동 갱신되는 Norton 제품 정보 사용 기간을 이용하면 중단 없이 보호를 받으실 수 있습니다. 즉, 지속적으로 보호를 받기 위해 제품 정보 사용 기간을 일일이 기억하고 갱신할 필요가 없습니다. 예정된 연간 갱신일 전에(일반적으로 약 50~65일 전) 통지 이메일을 보내드리므로 안심하실 수 있습니다. 이 통지 이메일에서는 다음 연간 기간 가격, 제품 정보 사용 기간 갱신, 청구일과 같은 중요 정보를 제공합니다. 따라서 고객님의 필요에 따라 보호 계획을 조정하실 수 있습니다.
자동 갱신되는 제품 정보 사용 기간을 이용할 때의 또 다른 이점은 노턴 바이러스 차단 보증 혜택을 누릴 수 있는 것입니다. 고객님은 가입하는 순간부터 Norton 전문가의 도움을 받아 장치를 바이러스가 없는 상태로 유지하실 수 있으며, 만약 그렇지 못하면 환불을 해드립니다.
*제한 사항이 적용됩니다. Norton.com에서 직접 적격 Norton 제품 정보 사용 기간을 구매, 연장 또는 업그레이드하거나, Norton에서 제품 정보 사용 기간 연장을 활성화해야 합니다. 해당하는 Norton 제품 정보 사용 기간을 비롯한 자세한 내용은 https://www.norton.com/guarantee를 참조하십시오.

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