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Norton 장치 보안 제품 다운로드 문제 해결

장치에 Norton 제품을 다운로드 또는 설치할 수 없는 경우 다음 중 사용자의 상황을 가장 잘 설명하는 항목을 선택하십시오.

다운로드 또는 설치가 시작 또는 완료되지 않습니다.

  • Norton 장치 보안 설치는 다운로드한 파일을 실행할 때 시작됩니다. 다운로드한 파일을 찾으려면 사용 중인 브라우저에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오.

    Windows: Ctrl + J 키를 눌러 브라우저에서 다운로드 창을 열고 다운로드한 파일을 두 번 누르십시오.

    Mac: Command + Option + L을 눌러 브라우저에서 다운로드 창을 열고 다운로드한 파일을 두 번 누르십시오.

  • 설치 시작 시 아무것도 표시되지 않으면 설치 창이 다른 창 뒤에 숨겨져 있을 가능성이 있습니다. 설치 프로그램을 표시하기 위해 열려 있는 모든 창을 최소화하는 것이 좋습니다.

  • 다운로드가 시작되지 않거나 진행되지 않으면 파일을 다시 다운로드하는 것이 좋습니다. 자세한 지침은 Norton 장치 보안 제품 다운로드 및 설치를 참조하십시오.

  • 설치가 완료되지 않았거나 Norton 장치 보안을 열 수 없는 경우 Norton Remove and Reinstall 도구를 다운로드하여 실행하는 것이 좋습니다. Norton Remove and Reinstall 도구 다운로드 및 실행을 참조하십시오.

Comcast에서 마이그레이션한 후 설치 문제

Comcast 제품 정보 사용 기간을 마이그레이션한 후 Norton 장치 보안을 설치하는 데 도움이 필요한 경우 Comcast에서 마이그레이션한 후 Norton 장치 보안을 설치하는 문제 해결을 참조하십시오.

기타 설치 오류

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아니요

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해결 방법을 찾아보거나 노턴 지원에 문의하십시오.

기술 자료 번호: kb20090505145926EN
운영 체제: windows,mac,android,ios
최근 수정된 날짜: 2021/11/02