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메시지: "잘못된 제품 키"

이 오류는 제품 키를 잘못 입력하거나 다른 제품 및 버전의 제품 키가 입력된 경우 표시됩니다.

키를 올바르게 입력했는지 확인하십시오.

제품 키를 다시 입력하십시오. 표시된 대로 정확히 입력하십시오. 제품 키에는 영문자와 숫자가 조합되어 있습니다. 특수 문자는 포함되지 않습니다.

상자에 포장된 제품을 온라인으로 또는 현지 소매점에서 구매한 경우, 제품 키는 상자 안에 들어 있거나 상자 안의 카드에 인쇄되어 있습니다.

문제가 지속되면 다음 솔루션을 따르십시오.

올바른 제품 다운로드 및 설치

올바른 제품에 대한 제품 키를 입력했는지 확인하십시오. 계정에 등록된 제품의 최신 버전을 다운로드하여 설치하려면 Norton 장치 보안 다운로드 및 설치를 참조하십시오.

올바른 Norton 계정에 로그인

계정이 둘 이상 있는 경우, 입력한 제품 키가 로그인한 계정에 등록되어 있는지 확인하십시오.

계정에 로그인한 후 입력한 제품 키가 내 제품 정보 사용 기간 페이지에 있는지 확인하십시오.

최신 버전의 Norton 제품으로 업데이트

  1. Norton 업데이트 센터로 이동하십시오.

  2. 지금 업데이트를 누르십시오.

    다운로드가 자동으로 시작되지 않으면 프로그램을 수동으로 다운로드하십시오.

  3. 화면의 지침에 따라 Norton 제품을 최신 버전으로 업데이트하십시오. 최신 버전이 설치되면 제품 키를 사용해 활성화하십시오.

Norton Utilities Premium 또는 Norton Utilities Ultimate

  1. 계정에 로그인하십시오.

  2. 내 제품 정보 사용 기간 페이지에서 아래로 스크롤하여 Norton Utilities Premium 또는 Norton Utilities Ultimate에서 제품 키를 확인하십시오.

    제품 키를 적거나 복사하십시오.

  3. Norton Utilities Premium 또는 Norton Utilities Ultimate를 엽니다.

  4. 지금 활성화를 누르십시오.

  5. Norton Utilities Premium 또는 Norton Utilities Ultimate 제품 키를 입력하고 지금 활성화를 누르십시오.

    활성화하는 동안 오류가 발생하면 입력한 제품 키가 올바르지 않거나 다른 제품에 대한 것일 수 있습니다. 제품 키를 올바르게 입력했는지 확인하고 다시 활성화하십시오.

제품 키 입력 시 발생하는 일반적인 오류

  • 제품 키에 공백이 있으면 오류가 발생합니다.

  • 사용 중인 특정 제품에 대한 라이센스 정보를 입력해야 합니다. 한 Norton 제품에 대한 라이센스 정보는 다른 제품 정보와 상호 호환되지 않습니다.

    예를 들어, Norton 장치 보안 제품에 대한 제품 키를 사용하여 Norton Utilities Premium 또는 Norton Utilities Ultimate를 활성화할 수 없습니다. Norton Utilities Premium 또는 Norton Utilities Ultimate 의 제품 키는 https://my.norton.com/extspa/account/subscriptions계정내 제품 정보 사용 기간에서 확인할 수 있습니다.

  • 라이센싱 정보가 잘못되었거나 유효하지 않음을 나타내는 메시지가 계속 표시되면 입력한 라이센스 정보가 표시된 것과 정확히 일치하는지 확인하십시오.

    숫자 0 및 문자 O와 같은 일부 문자는 매우 유사하게 보일 수 있습니다. 문자 O, l(소문자 l), I(대문자 I), 그리고 숫자 0(영)과 1(하나)을 주의 깊게 확인해 보십시오.

여전히 유효하지 않은 라이센스 정보 메시지가 표시되면 고객 서비스 및 지원에 문의하십시오.

노턴 지원에 연락

이 해결 방법으로 문제를 쉽게 해결할 수 있었습니다

아니요

이 해결 방법을 개선할 수 있도록 도와주십시오.

무엇을 시도해보겠습니까?

해결 방법을 찾아보거나 노턴 지원에 문의하십시오.

기술 자료 번호: kb20090504170737EN
운영 체제: windows,mac
최근 수정된 날짜: 2021/11/02